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- 2026-02-17 发布于山东
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2026年国开电大管理英语3形考题库200道
第一部分单选题(200题)
1、在管理沟通中,哪种沟通渠道最适合传递复杂且需要详细解释的信息?
A.电子邮件
B.面对面会议
C.电话沟通
D.即时通讯工具
【答案】:B
解析:本题考察管理沟通渠道的选择知识点。复杂信息需要互动解释和即时反馈,面对面会议能提供视觉、听觉等多维度信息传递,便于深入沟通和解决疑问。A选项电子邮件缺乏即时互动,C选项电话沟通难以展示复杂细节,D选项即时通讯工具适合简单快速沟通,均无法满足复杂信息传递需求。
2、Whichofthefollowingisakeyprincipleofeffectivelisteningincommunication?
A.Interruptingthespeakerfrequently
B.Payingattentiontonon-verbalsignals
C.Onlylisteningtopartsoftheconversationyoufindinteresting
D.Planningyourresponsewhilethespeakerisstilltalking
【答案】:B
解析:本题考察沟通技巧中的倾听原则,正确答案为B。有效倾听需关注对方的语言和非语言信号(如肢体语言、表情),而A(打断)、C(选择性倾听)、D(边听边反驳)均为错误的倾听行为,会阻碍有效沟通。
3、Whenmanagersfaceproblemswithfamiliarpatternsandclearrules/procedures,whattypeofdecision-makingisthis?
A.Programmeddecision
B.Non-programmeddecision
C.Strategicdecision
D.Tacticaldecision
【答案】:A
解析:本题考察决策类型知识点。正确答案为A(程序化决策)。程序化决策适用于重复性、结构化问题,有固定流程和规则;B选项非程序化决策针对新问题,需创新解决方法;C选项战略决策关乎组织长期方向,D选项战术决策是短期具体执行计划,均不符合“熟悉问题、固定流程”的描述。
4、在商务谈判中,当对方提出的合作条件无法满足我方底线时,以下哪种回复最符合商务沟通的礼貌原则?
A.Yourpriceistoohigh.Wecantacceptit.
B.Weappreciateyouroffer,butwefinditdifficulttomeetyourprice.
C.Wewillnotconsideryourpriceunderanycircumstances.
D.Sorry,noway.
【答案】:B
解析:本题考察商务谈判中的委婉拒绝技巧。商务沟通需在明确立场的同时保持礼貌,避免直接否定或情绪化表达。选项A“Yourpriceistoohigh...”直接指责对方,语气生硬;选项C“underanycircumstances”过于绝对,易激化矛盾;选项D“Sorry,noway.”缺乏商务沟通的正式性与礼貌性。选项B通过“appreciateyouroffer”表达尊重,“finditdifficulttomeet”委婉说明无法接受,符合商务沟通的礼貌原则。
5、‘通过比较员工之间的表现来确定谁优谁劣’的绩效考核方法是?
A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.关键绩效指标法
【答案】:A
解析:本题考察绩效考核方法知识点。排序法(A)通过直接比较员工表现确定优劣;配对比较法(B)需两两对比所有员工,强制分布法(C)按比例划分绩效等级,关键绩效指标法(D)基于具体目标而非员工比较。
6、Inprojectmanagement,thecriticalpathisdefinedas...
A.Theshortestpathfromprojectstarttofinish
B.Thelongestpathfromprojectstarttofinish
C.Thepathwiththemostresourcesrequired
D.Thepathwiththehighestrisk
【答案】:B
解析:本题考察项目管理中关键路径的定义。关键路径是项目网络图中从起点到终点的最长路径,决定了项目的最短完成时间,任何关键路径上的任务延误都会导致整个项目延
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