眼镜营销实务试题及答案.docxVIP

眼镜营销实务试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在眼镜店内，以下哪种服务最能体现专业性？()

A.快速配镜

B.眼镜清洗

C.眼健康检查

D.品牌介绍

2.以下哪种镜片材质最适合经常在户外活动的顾客？()

A.聚碳酸酯

B.玻璃

C.高指数树脂

D.聚合物

3.配镜时，如何帮助顾客选择适合自己的镜框尺寸？()

A.根据顾客的喜好选择颜色

B.通过测量顾客的眼睛尺寸

C.建议顾客选择自己经常佩戴的镜框

D.根据眼镜店的库存选择

4.以下哪种情况最适合推荐渐进多焦点镜片？()

A.顾客视力较好，不需要眼镜

B.顾客经常在电脑前工作

C.顾客经常在户外活动

D.顾客视力稳定

5.在眼镜店营销中，以下哪种方式最直接提升顾客满意度？()

A.低价销售

B.提供免费验光服务

C.定期举办品牌活动

D.提供售后服务

6.以下哪种眼镜镜片适合对紫外线敏感的顾客？()

A.普通镜片

B.紫外线防护镜片

C.抗蓝光镜片

D.透明镜片

7.在眼镜店中，如何提高顾客的购买意愿？()

A.介绍产品功能

B.强调产品价格

C.突出产品品牌

D.以上都是

8.以下哪种方式最适合眼镜店的线上线下整合营销？()

A.微信公众号营销

B.官方网站宣传

C.电商平台销售

D.以上都是

9.眼镜店在进行顾客关系管理时，以下哪个环节最重要？()

A.购前咨询

B.购中体验

C.购后服务

D.购后反馈

10.以下哪种眼镜适合儿童使用？()

A.聚碳酸酯镜片

B.玻璃镜片

C.高指数树脂镜片

D.聚合物镜片

二、多选题(共5题)

11.在眼镜店中，以下哪些是提高顾客满意度的关键因素？()

A.优质的产品

B.专业贴心的服务

C.合理的价格

D.便捷的购物环境

E.丰富的产品选择

12.以下哪些镜片功能适合经常使用电子设备的顾客？()

A.抗蓝光功能

B.防辐射功能

C.超高清晰度

D.防水防汗

E.耐刮耐磨

13.眼镜店在推广新产品时，以下哪些策略是有效的？()

A.制作产品宣传册

B.在店内设置展示区

C.举办产品体验活动

D.通过社交媒体推广

E.与其他品牌合作

14.以下哪些因素会影响顾客对眼镜品牌的认知度？()

A.品牌历史

B.产品质量

C.市场营销策略

D.知名度

E.消费者口碑

15.眼镜店在进行顾客关系管理时，以下哪些措施是必要的？()

A.定期回访顾客

B.收集顾客反馈

C.提供个性化服务

D.建立顾客档案

E.开展会员活动

三、填空题(共5题)

16.在销售过程中，为了更好地了解顾客需求，眼镜店通常会通过______来与顾客进行沟通。

17.镜框的尺寸通常以______来表示，它包括镜框的宽度和镜腿的长度。

18.为了确保镜片质量，眼镜店在制作过程中会对镜片进行______，以去除气泡和杂质。

19.在眼镜店中，为了提供个性化服务，通常会为顾客进行______，以确定镜框的合适度。

20.眼镜店在进行产品推广时，会根据______来选择合适的营销策略，以达到最佳效果。

四、判断题(共5题)

21.眼镜店在进行产品展示时，应确保所有产品都处于清洁状态。()

A.正确B.错误

22.镜片的光学中心高度对视力矫正效果没有影响。()

A.正确B.错误

23.所有类型的镜片都适用于所有类型的眼睛。()

A.正确B.错误

24.眼镜店在进行顾客关系管理时，应只关注购买过商品的顾客。()

A.正确B.错误

25.镜框的重量是影响顾客选择镜框的唯一因素。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.如何为顾客提供专业的验光服务？

27.眼镜店在推广新产品时，如何确保营销活动的有效性？

28.在眼镜店中，如何提高顾客的忠诚度？

29.为什么眼镜店需要定期进行库存管理？

30.在眼镜店内，如何进行有效的顾客沟通？

眼镜营销实务试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】眼健康检查服务能够体现店家的专业性，同时帮助顾客了解自己的眼部健康状况。

2.【答案】A

【解析】聚碳酸酯镜片因其轻便、防冲击性能强，非常适合户外活动