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墨玉社区工作者考试真题库(2024版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展社区服务时，下列哪项工作内容不属于社区服务的范畴？()

A.社区环境卫生整治

B.社区文化活动组织

C.社区经济项目投资

D.社区居民纠纷调解

2.以下哪种情况最符合社区工作者的专业角色？()

A.仅提供信息，不参与决策

B.单独作出决策，不咨询他人

C.与居民共同参与决策过程

D.忽略居民意见，自行决定方案

3.在社区工作中，下列哪项活动有助于增强社区凝聚力？()

A.举办社区运动会

B.举行社区讲座

C.开展社区调查

D.进行社区整治

4.社区工作者在处理突发事件时，下列哪项做法是正确的？()

A.先做决定，再通知居民

B.等待上级指示，不采取行动

C.立即行动，同时向居民通报情况

D.将问题上报，不直接参与

5.社区工作者在开展社区教育时，下列哪种方法有助于提升居民的教育参与度？()

A.强制居民参加教育活动

B.举办形式单一的讲座

C.鼓励居民根据自己的兴趣参加活动

D.只提供教育课程，不提供其他支持

6.社区工作者在处理居民投诉时，下列哪项做法最符合服务伦理？()

A.忽略投诉，不给予回复

B.接受投诉，但不采取任何措施

C.认真听取投诉，并及时反馈处理结果

D.对投诉进行批评，并要求居民提供证据

7.在社区中，以下哪项不是社区工作者需要关注的社会问题？()

A.社区治安问题

B.居民就业问题

C.社区文化活动

D.环境污染问题

8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有助于建立良好的工作关系？()

A.主动提供帮助，但不过分介入

B.依赖上级指示，不主动服务

C.强制居民接受服务，不考虑居民意见

D.忽略居民需求，专注于完成任务

9.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪种态度有助于问题的解决？()

A.强硬立场，坚决支持一方

B.中立态度，不介入矛盾

C.尽量调解，寻求双赢方案

D.鼓励对立，看热闹不嫌事大

10.社区工作者在评估社区服务效果时，以下哪种指标最具有代表性？()

A.服务项目的数量

B.服务对象的满意度

C.服务经费的使用效率

D.服务人员的工作时间

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，应具备以下哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织策划能力

C.研究分析能力

D.社区动员能力

E.法律法规知识

12.以下哪些措施有助于提高社区居民的参与度？()

A.定期召开居民大会

B.设立居民意见箱

C.组织社区志愿服务活动

D.开展社区教育培训

E.鼓励居民参与社区规划

13.社区工作者在处理社区纠纷时，应遵循以下哪些原则？()

A.公正公平原则

B.尊重当事人原则

C.沟通协调原则

D.尽快解决原则

E.保密原则

14.以下哪些内容属于社区工作者在社区服务中的职责范围？()

A.提供社区便民服务

B.组织社区文化活动

C.协调社区资源

D.开展社区教育

E.处理社区突发事件

15.以下哪些因素会影响社区居民对社区工作的满意度？()

A.社区工作者服务态度

B.社区工作成效

C.社区资源分配

D.社区文化活动组织

E.社区居民参与度

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众的利益放在首位。

17.社区工作者在组织社区活动时，应注重活动的多样性和创新性，以满足社区居民的不同需求。

18.社区工作者在处理社区问题时，应遵循法律法规，维护社会稳定。

19.社区工作者在开展社区服务时，应坚持公开、公平、公正的原则，确保服务对象能够享受到平等的服务。

20.社区工作者在推进社区治理时，应注重发挥居民自治的作用，鼓励居民参与社区事务的管理。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，应当完全按照居民的意愿进行决策。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以忽视居民的参与意愿。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理社区纠纷时，应当优先考虑维护社区稳定。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展社区工作时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

25.社区工作者