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物业企业员工试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中的‘三包’指的是哪三项责任？()

A.维修、更换、赔偿

B.维修、更换、保洁

C.维修、更换、保养

D.维修、更换、绿化

2.在物业管理中，以下哪项不属于物业维修基金的使用范围？()

A.公共部位维修

B.公共设施设备更新

C.小区绿化养护

D.物业管理人员工资

3.物业管理区域内禁止下列哪项行为？()

A.随意停放车辆

B.随意饲养宠物

C.随意搭建建筑物

D.随意装修房屋

4.物业服务合同中，下列哪项不是物业服务企业的基本义务？()

A.维护公共秩序

B.维护公共安全

C.提供物业服务

D.制定小区规划

5.以下哪项不是物业管理服务的内容？()

A.清洁卫生

B.维修保养

C.安全保卫

D.收取物业费

6.物业管理区域内的绿化养护，由谁负责？()

A.业主共同决定

B.物业服务企业

C.房地产开发企业

D.当地绿化部门

7.物业管理区域内发生安全事故，以下哪项说法是错误的？()

A.业主有权要求物业服务企业赔偿

B.物业服务企业应承担相应责任

C.业主无权要求赔偿

D.相关部门应依法进行调查

8.物业管理区域内，以下哪项行为属于违规停车？()

A.在指定车位内停车

B.在禁停区域停车

C.在非机动车道停车

D.在消防通道停车

9.物业服务合同到期后，业主大会应如何处理？()

A.自动续签

B.组织重新招标

C.等待物业服务企业提出续签

D.由政府部门指定

10.以下哪项不属于物业管理的公共部位？()

A.大堂

B.停车场

C.垃圾处理站

D.业主的住宅

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是物业管理服务的基本内容？()

A.清洁卫生

B.安全保卫

C.设施设备维护

D.社区文化活动组织

E.房地产开发

12.在物业管理中，以下哪些情况可能导致物业维修基金的使用？()

A.公共设施设备维修

B.公共部位维修

C.业主房屋维修

D.物业管理人员工资

E.小区绿化养护

13.以下哪些行为在物业管理区域内是被禁止的？()

A.随意饲养宠物

B.随意搭建建筑物

C.随意丢弃垃圾

D.随意停放车辆

E.未经允许使用公共设施

14.物业服务合同中，物业服务企业应承担哪些责任？()

A.维护公共秩序

B.维护公共安全

C.提供物业服务

D.制定小区规划

E.组织业主大会

15.以下哪些属于物业管理区域内的公共部位？()

A.大堂

B.停车场

C.垃圾处理站

D.业主的住宅

E.小区道路

三、填空题(共5题)

16.物业管理中的‘三包’原则是指包修、包换、包______。

17.物业维修基金主要用于______的维修和更新。

18.物业管理区域内，______是物业服务企业必须提供的服务之一。

19.在物业管理中，______是物业服务企业的重要职责。

20.物业服务合同到期后，应由______组织重新招标。

四、判断题(共5题)

21.物业管理区域内，业主可以随意改变房屋结构。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业对小区内所有设施设备都有维修保养的责任。()

A.正确B.错误

23.物业维修基金的使用需要业主大会的同意。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，业主可以随意在公共区域停放车辆。()

A.正确B.错误

25.物业服务合同到期后，物业服务企业自动续签。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理中的‘三包’原则具体包含哪些内容？

27.物业维修基金的使用流程是怎样的？

28.在物业管理区域内，如何处理邻里纠纷？

29.物业服务企业应该如何应对突发公共事件？

30.业主大会在物业管理中扮演什么角色？

物业企业员工试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】物业管理中的‘三包’通常指的是包修、包换、包退，即对物业设施设备出现故障或损坏时，物业管理单位负责维修、更换、赔偿。

2.【答案】D

【解析】物业维修基金主要用于公共部位和设施设备的维修、更新，小區绿化养护属于物业服务费的使用范围，物业管理人