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自考质量管理学(00153)真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.质量管理学的研究对象是什么？()

A.生产技术

B.质量管理理论

C.质量控制方法

D.质量管理体系

2.ISO9001标准的主要目的是什么？()

A.确保产品质量符合规定要求

B.提高企业质量管理水平

C.促进国际贸易

D.以上都是

3.质量管理体系文件不包括以下哪一项？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.纸质文档

4.以下哪项不是质量管理体系七大原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.系统管理

5.以下哪个不是质量保证的职能？()

A.预防不合格的发生

B.识别不合格

C.处理不合格

D.改进工作方法

6.质量检验的目的是什么？()

A.确定产品是否符合规定要求

B.检查产品是否有缺陷

C.确保产品质量达到预期水平

D.以上都是

7.以下哪项不是质量控制的方法？()

A.流程图分析

B.岗位责任制

C.预防性维护

D.统计过程控制

8.以下哪项不是质量改进的工具？()

A.因果图

B.排列图

C.鱼骨图

D.数据库管理

9.质量管理体系内部审核的目的是什么？()

A.确保体系符合规定要求

B.检查体系运行的有效性

C.提高体系的效率和效果

D.以上都是

10.以下哪项不是质量管理体系外部审核的常见类型？()

A.认证审核

B.监督审核

C.系统审核

D.差错审核

二、多选题(共5题)

11.质量管理体系的七大原则包括哪些？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.以事实为依据的决策

H.互利的供方关系

12.质量管理体系文件包括哪些内容？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.工作指导书

E.质量记录

F.内部审核报告

G.外部审核报告

H.改进措施记录

13.以下哪些是质量管理的核心概念？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.持续改进

E.质量审核

F.质量监督

G.质量改进

H.质量培训

14.质量管理体系内部审核的目的是什么？()

A.评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

B.识别改进的机会

C.评价内部审核程序的有效性

D.确保管理体系符合相关法律法规

E.提高员工的质量意识

15.质量管理体系外部审核的类型包括哪些？()

A.认证审核

B.监督审核

C.系统审核

D.差错审核

E.风险审核

F.合规性审核

G.专项审核

H.持续改进审核

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中，质量管理体系的定义是指：

17.在质量管理中，持续改进是指：

18.质量管理体系七大原则中的以顾客为关注焦点是指：

19.质量管理体系文件中，程序文件是指：

20.质量管理体系内部审核的目的是：

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准是质量管理体系认证的唯一标准。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系七大原则中，领导作用强调的是领导者的个人品质。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系内部审核的目的是发现体系中的不足并采取纠正措施。()

A.正确B.错误

24.质量记录是质量管理体系文件的一部分，必须包括所有活动的详细信息。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系外部审核可以替代内部审核。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述质量管理体系七大原则中的过程方法原则及其在质量管理中的作用。

27.什么是质量管理体系认证？它对组织有哪些好处？

28.请说明质量管理体系内部审核和外部审核的主要区别。

29.如何实施有效的质量改进活动？

30.请解释质量管理体系中的持续改进原则及其重要性。

自考质量管理学(00153)真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】质量管理学的研究对象是质量管理体系，包括其设计、实施、评估和改进等方面。

2.【答案】D

【解析】ISO9001标准的主要目的是确保产品质量符合规定要求，提