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汽车4S店维修服务协议

一、协议主体及基本信息

（一）协议双方

本协议由以下双方签署：甲方为接受维修服务的车辆所有人或授权代表，其信息为姓名：____________________，联系方式：____________________；乙方为提供汽车维修服务的4S店，其信息为店铺名称：____________________，联系方式：____________________。双方基于平等自愿原则达成本协议。

（二）服务内容

甲方授权乙方对车辆进行维修服务，包括车辆识别信息如车牌号：____________________，车型：____________________，底盘号：____________________。维修项目详细描述为：乙方根据甲方描述的故障或需求，提供相应诊断、更换或修理服务，具体项目包括但不限于动力系统检查、外观修复、电气系统调试等。所有维修工作由乙方专业技师执行，使用原厂或认证配件。

（三）服务地点及时间

维修服务在乙方指定车间进行，地点为：____________________。预计起始时间为某年某月某日，具体服务期限根据维修复杂度确定，但一般不超过连续几个工作日（如有特殊需求由双方协商约定）。

二、服务条款与条件

（一）责任与义务

甲方义务包括：提供真实完整的车辆信息和相关历史维修记录；按照约定时间交接车辆；支付协议费用。乙方义务包括：遵守行业标准进行维修，确保服务安全专业；及时更新维修进度；在完工后提供清洁和基础检测服务，确保车辆功能正常。

（二）服务价格与支付

维修费用由预估成本确定，初始报价为人民币____________________元（大写：____________________），实际费用基于最终维修内容调整。支付方式为甲方在接车前预付一定比例定金（不超过总额的三分之一），余款在完工后现金或转账支付。发票由乙方开具后交付甲方。

（三）质量保证

乙方对维修工作提供有限保修期，一般为完工后某个月内（具体根据项目类型约定），期间如有相同问题复发，乙方免费返修（除甲方人为损坏外）。乙方负责保留维修记录，甲方可要求查阅。

三、维修过程管理

（一）维修风险与责任分担

维修中如发现额外故障需新增项目，乙方须提前通知甲方并获得书面同意，否则责任由乙方承担。所有服务过程中车辆保管责任在乙方提供；如发生意外损失或人身伤害，由乙方负责赔偿（除不可抗力因素外）。

（二）进度更新与沟通

乙方定期向甲方报告维修进度，至少每工作日一次通过电话或短信方式（联系方式保持畅通），以避免延误。若因甲方延误或决策延迟导致时间延长，风险由甲方承担。

四、违约责任

（一）一般违约处理

若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务并收取滞纳金（日息万分之五计算），直至付清。若乙方未能按时完成维修或质量未达标，甲方可要求返修或退款；严重违约（如假冒配件）时，乙方须赔偿实际损失。

（二）终止情形

本协议可在双方协商一致、不可抗力事件（如自然灾害）或严重违约（经书面通知未纠正）时终止。终止后，未完成部分按实际工作量结算费用。

五、争议解决方法

任何争议首先通过友好协商解决；协商未果时，提交至乙方所在地法院或仲裁委员会仲裁（具体机构由双方协商选择），费用由败诉方承担。

六、生效与终止

本协议自签署之日起生效，至服务结束并由甲方验收车辆时终止。生效后任何修改需双方书面确认。协议有效期不受时间限制（除非终止情形触发）。

七、其他约定

本协议未尽事宜参照相关行业法规或双方补充协议执行。所有通知以书面或电子方式送达有效。保密条款：双方不得泄露本协议细节给第三方。

八、签署部分

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）