新猫宁供应商入驻考试答案及题库子账号.docx

韩梅梅在购买了一个电动剃须刀打算送给男朋友，男朋友收到礼物以后表示自己习惯用手动剃须刀，让梅梅退货，梅梅看到包装没有拆封的情况下申请了无理由退货并上传了退货单号，4天后退货物流显示在商家所在地签收，商家需要在签收**内完成退款？

3天内

48小时内

24小时内

顾客申请仅退款，前期操作拒绝退款后需同意退款顾客时，SCS无此单处理按钮应该怎么操作？

找类目客服开通此单售后入口

可以在新供销平台上操作同意维权

可以在老供销平台上操作同意维权

需联系顾客修改申请或重新申请

顾客申请退货退款，申请原因为：不喜欢，系统无拒绝按钮，顾客不符合退货退款标准需操作拒绝时正确的操作是？

A在千牛商点击拒绝按钮