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2026年度护理三基三严培训与护理护理职业素养人员结合方案

为全面提升护理人员专业能力与职业素养，构建“以患者为中心”的高质量护理服务体系，结合国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2025-2030年）》及《医疗机构护理核心制度（2024年版）》要求，现就2026年度护理“三基三严”培训与护理职业素养提升结合方案制定如下实施计划：

一、总体目标

围绕“夯实基础、强化规范、提升素养、融合发展”主线，通过系统化、分层级、多维度的培训体系，实现以下目标：

1.专业能力维度：全体护理人员“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）考核合格率100%，核心技能操作规范率≥98%，危急重症护理应急能力达标率≥95%；

2.职业素养维度：护理人员人文关怀能力评分（基于患者满意度调查）提升15%，护患沟通有效率≥92%，职业认同感与团队协作能力显著增强；

3.融合发展维度：形成“专业能力支撑职业素养、职业素养反哺专业实践”的良性循环，推动护理服务从“技术执行”向“全人照护”转型。

二、组织架构与职责分工

成立院级“三基三严与职业素养融合培训领导小组”，由护理部主任任组长，科护士长、教学秘书及3-5名高年资护理专家（副主任护师以上职称）为成员，统筹规划、监督执行与效果评估。下设3个专项工作组：

-教学组：负责课程开发、师资培训、教材编写及线上平台维护（由护理教学组7名成员组成，要求具备省级以上护理师资认证）；

-实践组：负责临床带教、操作示范及案例库建设（由各科室总带教老师组成，要求N3级以上护士且近3年患者满意度≥95%）；

-评价组：负责培训过程监控、考核评估及反馈改进（由护理质量控制委员会成员与患者代表各3名组成）。

三、培训内容设计（分四大模块，突出融合性）

模块一：基础理论与职业伦理融合培训

核心内容：以《基础护理学（第7版）》《护理药理学》为基础教材，融入《护士条例》《医疗质量安全核心制度》及《护理职业伦理规范》要点，重点讲解“理论知识在人文场景中的应用”。

-课程设计：每2周1次理论课（每次2学时），采用“知识讲解+案例研讨”模式。例如：

-讲解“生命体征评估”时，同步分析“老年患者体温测量中因沟通不足导致数据误差”的案例，讨论如何通过“共情式询问”获取准确信息；

-学习“药物配伍禁忌”时，结合“某科室因未核对患者过敏史导致用药反应”事件，强调“严谨态度”与“患者安全责任”的职业关联。

-配套资源：编制《护理理论-伦理融合手册》，收录100个临床真实案例（经脱敏处理），标注“理论要点”“伦理风险点”及“应对策略”。

模块二：基本技能与人文沟通融合训练

核心目标：在规范操作的基础上，强化“操作前解释-操作中安抚-操作后指导”的全流程人文沟通能力。

-分层训练方案：

-N1级护士（工作≤2年）：重点训练基础操作（如静脉穿刺、导尿）的“标准化流程+人文话术”。例如：静脉穿刺前需说“王阿姨，我现在要为您输液，可能会有点疼，您如果感到不适可以随时告诉我”；操作中观察患者表情，及时询问“您现在感觉怎么样？”；操作后指导“穿刺部位2小时内不要沾水，有肿胀或疼痛请立即按呼叫铃”。每月进行2次情景模拟考核（由高年资护士扮演患者），评分标准中人文沟通占比30%。

-N2级护士（工作3-5年）：侧重复杂操作（如气管插管护理、中心静脉置管维护）的“风险预判+个性化沟通”。例如：为焦虑患者进行中心静脉置管时，需提前用模型演示操作过程，解释“管子的作用是帮助您更安全地用药，我们会尽量轻操作”；操作中关注患者呼吸频率，调整沟通节奏；操作后结合患者文化背景（如老年患者更关注“是否影响活动”）给予针对性指导。每季度开展“操作-沟通”双项考核，邀请患者参与评价（占比20%）。

-N3级及以上护士：聚焦危急重症操作（如ECMO护理、多器官功能支持）的“团队协作+人文决策”。例如：在抢救患者时，除完成自身操作外，需主动与医生、家属沟通病情进展，用“您父亲现在血压正在回升，我们正在调整用药”替代“情况稳定”等模糊表述；参与多学科病例讨论时，从护理视角提出“患者心理状态对治疗依从性的影响”等人文建议。每半年组织“高阶技能-素养”擂台赛，由医疗团队、患者家属代表共同评分。

模块三：严抓规范与职业认同融合培育

实施路径：以“核心制度落实”为抓手，通过“制度解读-案例警示-行为强化”三部曲，将“严格要求、严密组织、严谨态度”内化为职业信仰。

-制度培训：重点培训18项护理核心制度（如查对制度、交接班制度、分级护理制度），采用“制度原文+违反后果+改进案例”的三维讲解模式。例如：讲解“查对制度”时，展示某医院因未双人核对导致患者用药错误的监控录像（