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2026年职业技能收银员收银员(中级)-收银员(初级)参考题库含答案解析(5卷题答案)

2026年职业技能收银员收银员(中级)-收银员(初级)参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】收银员在处理医疗用品结账时，若顾客使用医保卡支付，必须首先完成哪项操作？

【选项】A.直接扫描商品条形码

B.核对参保人身份信息及医保账户余额

C.选择现金支付方式

D.确认商品属于医保目录范围

【参考答案】B

【详细解析】医疗用品的医保结算需严格遵循流程，正确核对参保人身份信息及账户余额是医保支付的前提条件。选项A未完成身份验证可能存在冒用医保风险，选项C和D不符合医保支付逻辑。

【题干2】以下哪类药品属于处方药，必须凭医师处方销售？

【选项】A.外用消毒棉签

B.感冒冲剂

C.降糖药

D.抗生素眼膏

【参考答案】C

【详细解析】根据《药品管理法》，降糖药（如胰岛素、二甲双胍等）属于需凭医师处方销售的药品。选项A为非处方消毒用品，B为普通感冒药，D为外用抗生素但部分需处方，但降糖药因治疗周期长且可能存在禁忌症，必须严格管控。

【题干3】医疗设备如血压计在入库验收时，必须核查的证件是？

【选项】A.商家发票

B.国家医疗器械注册证

C.商品质量合格证

D.售后服务承诺书

【参考答案】B

【详细解析】医疗器械属于特殊商品，需具备国家药监局颁发的注册证。选项A、C、D仅能证明商品来源和质量保障，无法确认其合法性和适用性。注册证是医疗器械进入市场的法定凭证。

【题干4】收银系统提示某药品临期（距保质期剩余3个月），正确的处理方式是？

【选项】A.继续销售并标注“临期商品”

B.下架并登记为待处理品

C.提高售价后继续销售

D.直接销毁

【参考答案】B

【详细解析】根据《药品经营质量管理规范》，临期药品需立即下架并登记，不得继续销售。选项A违反药品安全法规，选项C和D均属于不当处置。应联系供应商处理并记录流向。

【题干5】顾客购买医疗器械时询问禁忌症说明，收银员应如何回应？

【选项】A.告知商品价格和促销活动

B.提供《医疗器械使用说明书》

C.推荐购买同类竞品

D.转交导购员解答

【参考答案】B

【详细解析】医疗器械属于二类或三类高风险产品，必须确保消费者充分了解禁忌症。选项B直接提供说明书是法定义务，其他选项均未履行告知责任。导购员可能缺乏专业资质，收银员需主动提供基础合规信息。

【题干6】某顾客同时持有医保卡和商业保险卡，结算时优先使用哪种支付方式？

【选项】A.商业保险优先

B.医保卡优先

C.按金额比例分担

D.需顾客指定

【参考答案】B

【详细解析】根据医保政策，医保支付具有优先性。若医保结算成功，剩余金额再由商业保险或其他支付方式处理。选项C和D可能违反医保结算规则，选项A优先商业保险不符合政策要求。

【题干7】处方药销售时，收银员发现处方未加盖医师签名章，应采取的正确措施是？

【选项】A.继续销售并备注

B.暂停销售并报备

C.要求顾客补开处方

D.联系医师核实

【参考答案】B

【详细解析】处方药必须凭完整处方销售。医师签名章是处方有效性的核心要素。选项B暂停销售并上报是正确流程，选项C和D可能延误处理。选项A继续销售存在法律风险。

【题干8】医疗电子支付系统出现故障时，收银员应优先恢复哪类支付功能？

【选项】A.现金支付

B.医保电子凭证

C.第三方支付平台

D.货到付款

【参考答案】B

【详细解析】医保支付涉及患者医疗权益和财政资金，优先恢复医保系统可最大限度减少纠纷。选项A和D非核心支付方式，选项C需依赖网络环境。

【题干9】收银台发现某批次医用敷料有效期已过，正确的处理流程是？

【选项】A.移动至临期品专区销售

B.立即封存并上报质量部门

C.更换包装重新上架

D.联系供应商换货

【参考答案】B

【详细解析】医疗器械过期属于严重质量事故，必须立即封存并启动追溯机制。选项A继续销售违反法规，选项C和D未完成事故报告程序。

【题干10】顾客购买胰岛素笔时询问存储条件，正确回答应为？

【选项】A.常温保存即可

B.2-8℃冷藏保存

C.阴凉干燥处存放

D.需避光保存

【参考答案】B

【详细解析】胰岛素属于生物制剂，需全程冷链保存。选项B符合《药品经营质量管理规范》要求，其他选项均错误。

【题干11】收银系统显示某医疗器械注册证过期，应如何处理？

【选项】A.重新扫描录入系统

B