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导游资格证真题模拟题(2)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种景点属于自然景观？()

A.故宫

B.黄山

C.长城

D.西湖

2.导游在讲解时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.热情主动地与游客交流

B.保持微笑，态度和蔼

C.随意发表个人观点

D.尊重游客，耐心解答

3.以下哪种行为是违反导游职业道德的？()

A.诚实守信，遵守合同

B.接受小费，私下收礼

C.尊重游客，提供优质服务

D.严谨治学，提高自身素质

4.以下哪个景区不是世界文化遗产？()

A.敦煌莫高窟

B.杭州西湖

C.洛阳龙门石窟

D.长春伪满皇宫

5.以下哪种情况导游应立即报警？()

A.游客在景区内迷路

B.游客发生意外受伤

C.游客提出不合理要求

D.游客在景区内大声喧哗

6.以下哪种行为属于导游对游客进行文明引导？()

A.指责游客的不文明行为

B.主动提醒游客注意礼仪

C.对游客的不文明行为视而不见

D.与游客争吵

7.以下哪种行为是导游应避免的？()

A.遵守景区规定，维护秩序

B.私自携带物品进入景区

C.热情服务，满足游客需求

D.尊重游客，耐心解答

8.以下哪种情况导游应立即终止讲解？()

A.游客提出问题，需要解答

B.游客要求休息，暂时离开

C.天气突然变坏，存在安全隐患

D.游客表现出强烈的不满

9.以下哪种行为是导游应提倡的？()

A.随意更改行程安排

B.鼓励游客购买高价商品

C.主动了解游客需求，提供个性化服务

D.在讲解过程中频繁玩手机

10.以下哪种情况导游应立即联系景区管理部门？()

A.游客对讲解内容提出质疑

B.游客提出需要帮助

C.景区出现安全事故

D.游客提出不合理要求

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于中国古代四大发明？()

A.造纸术

B.印刷术

C.火药

D.指南针

E.瓷器

12.在讲解历史景点时，导游应重点介绍哪些内容？()

A.景点的历史背景

B.景点的建筑特点

C.景点的文化内涵

D.景点的现代价值

E.景点的游览注意事项

13.以下哪些行为是导游在景区内应避免的？()

A.随意丢弃垃圾

B.在景区内大声喧哗

C.未经允许进入非开放区域

D.帮助游客拍照

E.随意更改游览路线

14.以下哪些是中国著名的旅游节庆活动？()

A.上海国际旅游度假区节

B.杭州西湖音乐节

C.桂林山水文化旅游节

D.哈尔滨冰雪节

E.成都国际熊猫节

15.以下哪些是导游在遇到游客投诉时应采取的措施？()

A.耐心倾听，了解情况

B.保持冷静，不与游客争吵

C.及时与景区管理部门沟通

D.私下解决问题，不涉及其他游客

E.认真记录游客投诉内容

三、填空题(共5题)

16.中国历史上有名的“丝绸之路”起点是今天的______。

17.被誉为“世界屋脊”的高原是______。

18.中国最大的淡水湖是______。

19.中国历史上第一个统一的多民族中央集权国家是______。

20.中国著名的园林艺术代表作品______，以其布局精巧、造景丰富而闻名于世。

四、判断题(共5题)

21.导游在讲解时，可以随意更改行程安排，只要不违背合同约定。()

A.正确B.错误

22.在景区内，游客可以随意丢弃垃圾，因为这是个人行为。()

A.正确B.错误

23.导游在遇到游客投诉时，应该立即终止讲解，避免事态扩大。()

A.正确B.错误

24.中国的长城是世界上最长的城墙。()

A.正确B.错误

25.旅游者有权要求导游提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游在接待入境旅游团时应遵循的原则。

27.解释“导游讲解中的七忌”中的‘忌讲空话’。

28.阐述导游在带团过程中如何处理游客的个别要求。

29.如何正确处理旅游团在旅游过程中发生的安全事故？

30.请描述导游在带团过程中如何进行风险防范。

导游资格证真题模拟题(2)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】黄山是著名的自然景观，以其奇松、怪石、云海、温泉著称。故宫、长城、西湖则属于人文景观。

2.【