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互联网内容审核工作手册

第1章总则

1.1审核工作职责与范围

1.2审核工作原则与规范

1.3审核工作流程与标准

1.4审核人员职责与考核

第2章审核内容与标准

2.1内容类型与分类

2.2审核标准与依据

2.3审核指标与评分体系

2.4审核结果处理与反馈

第3章审核流程与操作

3.1审核流程图与步骤

3.2审核工具与技术手段

3.3审核记录与存档要求

3.4审核整改与复查机制

第4章审核人员管理

4.1审核人员资格与培训

4.2审核人员行为规范

4.3审核人员绩效考核与激励

4.4审核人员责任追究机制

第5章审核技术与工具

5.1审核技术规范与要求

5.2审核工具选择与使用

5.3审核数据安全与保密

5.4审核系统与平台管理

第6章审核结果与反馈

6.1审核结果分类与处理

6.2审核结果通报与沟通

6.3审核结果存档与归档

6.4审核结果复核与申诉机制

第7章审核监督与评估

7.1审核监督机制与流程

7.2审核评估与质量控制

7.3审核问题整改与跟踪

7.4审核工作持续改进机制

第8章附则

8.1适用范围与执行时间

8.2修订与废止说明

8.3附件与补充说明

第1章总则

一、审核工作职责与范围

1.1审核工作职责与范围

互联网内容审核工作是保障网络空间安全、维护社会公共利益、促进网络文明发展的重要措施。根据《互联网内容审核工作手册》及相关法律法规，互联网内容审核工作主要由国家网信部门及地方网信机构负责，具体职责包括但不限于以下内容：

-对互联网上发布、传播的内容进行实时监测与审核，确保内容符合法律法规及社会公序良俗；

-对网络平台、应用程序、网站、社交媒体等平台内容进行内容合规性审查；

-对用户内容（UGC）进行内容安全审核，防范不良信息传播；

-对涉及国家安全、公共安全、社会秩序、文化教育、医疗卫生、金融证券等领域的敏感内容进行专项审核；

-对网络谣言、虚假信息、违法信息、有害信息等进行识别与处理；

-对网络平台、应用程序、网站、社交媒体等平台的运营者进行内容审核责任落实情况的监督与检查。

根据《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规，互联网内容审核工作范围涵盖所有网络平台、应用、网站、社交媒体等，其审核范围包括但不限于以下内容：

-信息内容的合法性、真实性、准确性、及时性；

-信息内容的传播范围、传播方式、传播对象；

-信息内容的传播路径、传播渠道、传播方式；

-信息内容的传播效果、传播影响、社会反馈；

-信息内容的传播风险、社会危害、法律后果。

根据《互联网内容审核工作手册》及国家网信办发布的《网络内容生态治理工作指南》，互联网内容审核工作范围包括但不限于以下内容：

-互联网新闻、舆论、评论、论坛、贴吧、微博、、抖音、快手、B站、小红书、知乎、豆瓣、贴吧、微博、快手、B站、小红书、知乎、豆瓣等平台内容；

-互联网广告、电商、直播、短视频、音乐、影视、游戏、教育、医疗、金融、证券等领域的内容；

-互联网平台、应用程序、网站、社交媒体等平台的运营者、内容提供者、用户等主体；

-互联网内容审核工作的实施主体包括国家网信部门、地方网信机构、互联网平台、网络内容服务提供者、网络用户等。

1.2审核工作原则与规范

互联网内容审核工作必须遵循以下基本原则和规范：

-合法性原则：所有内容审核必须符合国家法律法规，确保内容合法合规；

-公正性原则：审核工作必须保持客观、公正，不得偏袒、歧视或有其他不当行为；

-及时性原则：审核工作必须及时进行，确保信息内容在传播前得到有效监管；

-专业性原则：审核工作必须由具备专业知识和经验的人员进行，确保审核质量；

-可追溯性原则：审核过程必须可追溯，确保审核结果可查、可溯；

-透明性原则：审核工作必须公开透明，确保公众知情权；

-协同性原则：审核工作必须协同配合，形成多部门、多平台、多主体的协同机制；

-技术支撑原则：审核工作必须依托先进技术手段，如、大数据、自然语言处理等，提升审核效率和准确性。

根据《互联网内容审核工作手册》及国家网信办发布的《网络内容生态治理工作指南》，互联网内容审核工作应遵循以下规范：

-严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规；

-严格遵循《网络信息内容生态治理规定》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等政策文件；

-严格遵循《互联网用户账号信息管理规定》