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2026年学历类自考当代中国政治制度-公共关系学参考题库含答案解析(5卷试题)

2026年学历类自考当代中国政治制度-公共关系学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《中华人民共和国组织法》，负责全国公共卫生事务的机构是？

【选项】A.国务院办公厅B.国家卫生健康委员会C.国务院发展研究中心D.国家疾控局

【参考答案】B

【详细解析】国家卫生健康委员会（卫健委）是国务院负责全国卫生健康工作的组成部门，承担公共卫生、医疗保健、疾病预防控制等职能。国务院办公厅是国务院的办事机构，国务院发展研究中心负责政策研究，国家疾控局隶属于卫健委，属于其下属机构，因此正确答案为B。

【题干2】公共关系学中的“3T原则”（Tellitall,Tellitfast,Tellittruthfully）主要适用于哪种场景？

【选项】A.危机公关B.品牌宣传C.内部沟通D.公益活动

【参考答案】A

【详细解析】3T原则是危机公关的核心策略，强调在危机发生时主动、快速、真实地传递信息，以避免公众猜测和谣言扩散。品牌宣传侧重长期形象建设，内部沟通关注组织内部信息共享，公益活动强调社会价值传播，均不直接适用3T原则，故答案为A。

【题干3】某医院因医疗事故引发舆论危机，其公共关系部门应优先采取的举措是？

【选项】A.暂停涉事科室运营B.邀请第三方机构介入调查C.通过社交媒体发布致歉声明D.限制媒体采访权限

【参考答案】C

【详细解析】危机公关的黄金时间是事件曝光后的24-48小时，优先发布致歉声明可体现责任意识，争取公众谅解。暂停科室运营可能激化矛盾，限制媒体采访易引发不透明质疑，第三方介入需时间且可能延迟舆论响应，因此C为最佳选项。

【题干4】根据《基本医疗卫生与健康促进法》，医疗机构在公共关系中需遵循的首要原则是？

【选项】A.经济效益优先B.患者隐私保护C.社会责任优先D.医师权威主导

【参考答案】C

【详细解析】该法明确要求医疗机构承担社会责任，包括公共卫生事件应对、健康教育等。经济效益、患者隐私和医师权威虽重要，但均需服从社会责任优先原则，故答案为C。

【题干5】公共关系学中“议程设置理论”的核心观点是？

【选项】A.公众舆论由媒体完全主导B.公众舆论与媒体议题高度相关C.公众对事件的关注度与媒体报道强度无关D.公众偏好独立于媒体

【参考答案】B

【详细解析】议程设置理论认为媒体通过高频次报道影响公众对议题重要性的认知，但并非完全主导舆论。选项A表述绝对化（“完全主导”），选项C和D违背理论核心，故B为正确答案。

【题干6】某三甲医院计划推出新型医疗技术，其公共关系策略应重点考虑？

【选项】A.邀请权威专家背书B.隐瞒技术潜在风险C.通过患者案例宣传D.联合政府机构发布文件

【参考答案】A

【详细解析】权威专家背书可增强技术可信度，隐瞒风险违反医疗伦理；患者案例需配合风险说明，单独宣传易引发夸大争议；联合政府文件适用于政策类推广，故A最优。

【题干7】根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构处理投诉的时限要求是？

【选项】A.3个工作日内受理B.5个工作日内受理C.7个工作日内受理D.10个工作日内受理

【参考答案】A

【详细解析】条例第24条明确规定，医疗机构应在收到投诉后3个工作日内完成受理并告知投诉人。其他选项时限过长，不符合法规要求。

【题干8】公共关系学中的“沉默的螺旋”理论主要解释哪种现象？

【选项】A.公众舆论的短期波动B.大众媒体对少数派声音的压制C.社交媒体传播的裂变效应D.网络谣言的扩散机制

【参考答案】B

【详细解析】该理论指出，当公众感到自己的观点处于少数时，会倾向于沉默或放弃表达，导致优势观点进一步强化，从而压制少数派声音。选项A和B均涉及舆论变化，但B更贴合理论核心。

【题干9】某医院因药品采购问题被曝光，其危机公关应首先采取的行动是？

【选项】A.隐瞒事件细节B.公开采购流程数据C.暂停相关科室药品供应D.邀请媒体参观仓库

【参考答案】B

【详细解析】公开采购流程数据可体现透明度，是化解质疑的关键一步。隐瞒细节会加剧不信任，暂停供应可能激化矛盾，参观仓库无法直接回应核心问题，故B为正确选择。

【题干10】根据《医疗机构从业人员行为规范》，处理患者投诉时必须遵循？

【选项】A.快速结案原则B.经济补偿优先原则C.隐私保护原则D.患者满意度优先原则

【参考答案】C

【详细解析】规范第15条明确要求保护患者隐私权，无