江西应用技术职业学院《城市公用事业管理理论与实践》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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江西应用技术职业学院《城市公用事业管理理论与实践》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共危机管理中的社会动员能力是应对危机的重要保障。以下哪种社会动员方式在应对突发公共卫生事件时能够迅速调动社会资源？（）

A.志愿者招募B.企业捐赠C.社区自治组织行动D.政府行政命令

2、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（）

A.提供心理咨询服务

B.组织心理康复训练

C.强制进行心理治疗

D.开展心理健康教育

3、公共管理中的公共选择理论强调个人在公共决策中的作用。以下关于公共选择理论的观点，错误的是（）

A.政治家和官僚也是理性的经济人B.公共选择过程中不存在寻租行为C.政府决策也会受到利益集团的影响D.公共物品的供给存在低效率问题

4、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节，以下关于公共政策终结原因的分析，不准确的是：（）

A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷或失误C.政策环境发生了重大变化D.政策执行机构不愿意终结政策

5、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？（）

A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法

B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行

C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现

D.政策合法化

6、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（）

A.服务流程的优化程度B.服务人员的工作态度C.服务设施的更新频率D.服务投诉的处理速度

7、公共部门的战略规划需要明确组织的愿景、使命和目标。以下关于愿景和使命的描述，哪一项是不准确的？（）

A.愿景是长期的理想状态B.使命是组织存在的理由C.愿景比使命更具体D.使命指导愿景的形成

8、公共预算是公共管理中的重要环节，以下关于公共预算功能的说法，错误的是：（）

A.公共预算是政府分配资源的重要手段B.公共预算不能对政府活动进行监督和控制C.公共预算有助于提高政府的行政效率D.公共预算可以促进公共政策的有效执行

9、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共管理者面临个人利益与公共利益冲突时，应该遵循的首要原则是？（）

A.个人利益优先B.公共利益优先C.寻求平衡D.视情况而定

10、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（）

A.个体心理咨询B.团体心理辅导C.社区心理支持D.心理危机热线

11、公共部门人力资源的招聘需要遵循公平、公正、公开的原则，以下关于招聘流程的描述，错误的是：（）

A.制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历B.组织面试、进行背景调查、做出录用决策C.招聘过程中可以存在歧视和偏见D.对招聘效果进行评估和反馈

12、公共管理中的政策执行偏差是常见现象。以下哪种情况不属于政策执行偏差？（）

A.政策执行者对政策理解有误

B.政策执行过程中遇到不可抗力因素

C.政策执行者为谋取私利故意曲解政策

D.政策执行所需资源不足

13、公共服务的创新需要打破传统思维和模式。以下关于公共服务创新的途径，不正确的是（）

A.引入新技术B.借鉴企业管理经验C.因循守旧D.鼓励公众参与

14、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系，以下关于政府间纵向关系特点的描述，错误的是：（）

A.存在权力的层级划分B.上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力C.下级政府完全服从上级政府的指令D.信息传递存在一定的失真和延误

15、公共管理中的责任政府理念强调政府对公众负责，以下关于责任政府实现途径的描述，不正确的是：（）

A.健全法律法规B.加强监督机制C.推行行政问责制D.政府可以随意决策，无需承担责任

16、公共管理中的伦理问题日益受到关注，以下关于公共管理伦理的作用，不准确的是：（）

A.规范公共管理人员的行为B.提升公