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2026年护理文化建设工作计划

2026年是医院高质量发展深化年，也是护理学科向“精准化、人文化、智能化”转型的关键阶段。为全面落实《“健康中国2030”规划纲要》中“加强医疗卫生行业文化建设”的要求，结合医院“仁心、精术、创新、共赢”的核心价值观，围绕“以患者为中心，以护士为根本”的双轮驱动理念，特制定本年度护理文化建设工作计划如下：

一、精神文化建设：凝聚职业信仰，厚植人文基因

1.核心价值体系深化工程

以“护佑生命、传递温暖”为年度护理文化主题，通过“三个一”行动强化价值认同：

-编制一本《护理文化手册（2026版）》：系统梳理医院护理发展历程（1958年建院至今的护理大事记、历代护理楷模事迹）、核心价值内涵（“共情、专注、担当、传承”四维解读）、服务理念（“治疗有终点，关怀无界限”），融入20个临床真实案例（如ICU护士连续3天为昏迷患者朗读家属来信唤醒记忆、儿科护士用卡通贴纸缓解患儿穿刺恐惧等），6月底前完成编撰并发放至全体护士。

-开展一轮“护理使命与当代责任”主题教育：分3期组织全院护士参与，每期设置“历史回望”（邀请退休老护士长讲述特殊时期护理故事）、“现状剖析”（结合国家卫健委《2025年中国护理事业发展报告》解读行业趋势）、“未来展望”（青年护士代表分享“我理想中的2030护理场景”）三个模块，要求全员撰写1000字以上学习心得，9月底前完成。

-打造一个“护士心灵港湾”线上平台：依托医院OA系统开发子模块，设置“文化树洞”（匿名分享工作中的感动与困惑）、“榜样力量”（每月推送1名临床护士的职业成长故事）、“政策速递”（及时更新护理相关法规、行业标准），由护理部宣传组每日维护，确保互动率≥80%。

2.职业认同感提升计划

针对不同层级护士需求设计分层赋能项目：

-新入职护士（0-3年）：实施“文化融入百日计划”，除常规操作培训外，增加“跟着带教老师学沟通”（每周跟随带教参与2次患者家属谈话，记录沟通技巧）、“医院历史探寻”（自主完成5个院史关键节点的实地打卡，提交感悟报告）、“护理前辈面对面”（每月与1名工作10年以上护士交流职业困惑），通过考核后颁发“文化传承小卫士”徽章。

-临床骨干（4-10年）：组建“护理文化传播小组”，选拔15名沟通能力强、临床经验丰富的护士，负责科室文化角建设（每季度更新1次）、患者健康科普（每月开展1次病房微课堂）、新护士文化带教（每人结对2名新护士），年度评选3名“最佳传播者”，给予优先外出学习机会。

-高年资护士（10年以上）：设立“护理传承导师”岗位，由科护士长推荐、护理部审核产生，每人负责指导1个护理单元的文化建设，重点在“老带新”中传递“严谨、仁爱”的职业态度，每季度提交1份《文化传承案例报告》，年终评选2名“终身文化导师”，颁发定制纪念章。

二、制度文化建设：完善保障机制，推动文化落地

1.制度体系优化行动

以“文化理念制度化、制度要求人性化”为原则，修订完善3类制度：

-服务规范类：将“人文关怀”纳入《基础护理操作标准》，新增“操作前30秒沟通”要求（如静脉穿刺前需说：“阿姨，我现在要给您打针，可能有点胀，您如果觉得疼就告诉我，我动作轻一点”）；在《护理交接班制度》中增加“患者情绪状态交接”内容，要求交班时不仅汇报生命体征，还要说明“1床患者今天因为手术焦虑，家属没来陪伴”等信息。

-质量评价类：调整《护理质量考核细则》，，将，将“患者情感支持度”纳入考核（占比15%），通过患者出院前填写《护理服务感受问卷》（包含“护士是否耐心听我说话”“是否让我感到被尊重”等8项问题）进行量化评分；增设“文化践行加分项”，对主动为患者提供个性化关怀（如为失聪患者准备写字板、为独居老人联系社区照护）的护士，经科室推荐可加5-10分/次。

-权益保障类：修订《护士排班管理制度》，推行“弹性休息+情绪缓冲时间”，要求科室在高峰时段（如晨间护理、治疗集中期）安排备班护士，避免连续工作超6小时；设立“护士心理支持假”，护士因重大压力事件（如患者抢救失败、与家属冲突）可申请1天带薪假，由专科心理师进行一对一疏导。

2.文化督导机制建设

成立“护理文化建设督导小组”，由护理部副主任任组长，科护士长、护士代表（每科室1名）为成员，每月开展1次专项检查，重点关注：

-制度执行情况：抽查5个科室的护理记录，查看是否体现人文沟通细节；访谈10名患者，了解护士服务态度；

-文化活动落实：检查各科室是否按计划开展文化学习、案例分享；

-护士反馈渠道：通过匿名问卷收集护士对文化建设的建议（如“