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全国导游基础知识分类模拟题2020年(11)_真题(含答案与解析)-交互

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游信息

B.旅游者有权自主选择旅游产品和服务

C.旅游者有权要求旅行社提供免费行李寄存服务

D.旅游者有权要求旅行社赔偿因旅行社原因造成的人身、财产损失

2.以下哪项不是《中华人民共和国旅游法》规定的旅行社义务？()

A.旅行社应当依法取得旅行社业务经营许可

B.旅行社应当为旅游者提供符合合同约定的旅游服务

C.旅行社应当为旅游者提供免费行李寄存服务

D.旅行社应当及时处理旅游者提出的投诉

3.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪种行为不属于旅游者应当遵守的文明旅游行为规范？()

A.尊重旅游目的地风俗习惯

B.不得随意损坏旅游设施

C.随意涂鸦公共设施

D.不得随意丢弃垃圾

4.以下哪项不是旅游者权益损害赔偿的范围？()

A.因旅行社原因造成旅游者人身伤害的赔偿

B.因旅行社原因造成旅游者财产损失的赔偿

C.旅游者个人原因造成的损失赔偿

D.旅行社未提供约定服务的赔偿

5.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当对哪些事项进行公告？()

A.旅行社业务经营许可证信息

B.旅游服务价格

C.旅游服务内容

D.以上都是

6.以下哪项不属于旅游投诉处理的途径？()

A.向旅游行政管理部门投诉

B.向消费者协会投诉

C.向旅行社所在地人民法院提起诉讼

D.向旅游目的地旅游行政管理部门投诉

7.以下哪项不是旅行社应当具备的条件？()

A.有固定的经营场所

B.有必要的营业设施

C.有足够的旅游车

D.有足够的导游人员

8.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游合同的内容？()

A.旅游线路和行程安排

B.旅游服务价格和支付方式

C.旅游保险和意外伤害赔偿

D.旅游者个人喜好

9.以下哪项不是旅行社应当承担的赔偿责任？()

A.因旅行社原因造成旅游者人身伤害的赔偿责任

B.因旅行社原因造成旅游者财产损失的赔偿责任

C.旅游者个人原因造成的损失赔偿责任

D.旅游者因不可抗力造成的损失赔偿责任

10.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪种行为不属于旅行社违反合同的行为？()

A.未按约定提供旅游服务

B.提供的服务低于合同约定标准

C.未经旅游者同意改变旅游行程

D.旅游者自愿更改行程

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.依法求偿权

E.获得帮助权

12.旅行社在履行合同过程中，以下哪些行为构成违约？()

A.未按约定提供旅游服务

B.提供的服务低于合同约定标准

C.未经旅游者同意改变旅游行程

D.旅游者自愿更改行程

E.未按时提供旅游交通服务

13.旅游投诉处理机构应当依法履行以下哪些职责？()

A.受理旅游投诉

B.调查处理旅游投诉

C.裁决旅游投诉

D.维护旅游者合法权益

E.对旅游经营者进行行政处罚

14.以下哪些属于旅游者应当遵守的文明旅游行为规范？()

A.尊重旅游目的地风俗习惯

B.爱护旅游资源和公共环境

C.遵守旅游活动秩序

D.随意涂鸦公共设施

E.不得随意丢弃垃圾

15.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些情况旅行社应当承担赔偿责任？()

A.因旅行社原因造成旅游者人身伤害

B.因旅行社原因造成旅游者财产损失

C.旅游者个人原因造成的损失

D.旅游者因不可抗力造成的损失

E.旅行社未提供约定服务

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》于____年____月____日通过，自____年____月____日起施行。

17.旅行社组织旅游活动应当具备的条件包括：有固定的经营场所、有必要的营业设施、有____、有必要的导游人员。

18.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社强制安排的____。

19.旅行社应当按照合同约定，履行____、____、____等义务。

20.旅游者对旅游经营者有____、____、____等权利，有权要求旅游经营者依照约定提供旅游服务。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在签订旅游合同时，可以要求旅游者预付全部旅游费用。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅行社提供免费行李寄存服务。()