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全国2023年4月自考00144《企业管理概论》真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.企业管理的基本职能不包括下列哪项？()

A.计划与决策

B.组织与指挥

C.控制与监督

D.市场营销

2.企业管理的核心是？()

A.技术创新

B.人力资源管理

C.企业战略管理

D.财务管理

3.下列哪项不是企业战略的三个层次？()

A.公司战略

B.业务单位战略

C.职能战略

D.产品战略

4.企业内部环境分析常用工具是？()

A.波士顿矩阵

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.VRIO分析

5.企业管理中，激励理论的主要目的是？()

A.提高工作效率

B.降低员工流失率

C.增强员工满意度

D.提高企业竞争力

6.企业内部沟通的障碍主要不包括？()

A.信息传递不准确

B.沟通渠道不畅

C.组织结构复杂

D.个人价值观差异

7.企业财务管理的目标是？()

A.提高企业知名度

B.增加企业市场份额

C.实现企业价值最大化

D.降低企业成本

8.下列哪项不是企业外部环境分析的工具？()

A.PEST分析

B.波士顿矩阵

C.SWOT分析

D.VRIO分析

9.企业质量管理的基本原则不包括？()

A.以顾客为中心

B.全过程质量控制

C.管理层参与

D.成本效益原则

10.企业创新管理的核心是？()

A.创新文化

B.创新团队

C.创新制度

D.创新理念

二、多选题(共5题)

11.企业管理中的战略规划主要包括哪些内容？()

A.企业使命和愿景

B.企业战略目标

C.市场定位

D.组织结构设计

E.财务规划

12.企业内部环境分析时，以下哪些因素属于PEST分析中的P（政治因素）？()

A.税收政策

B.政府法规

C.政治稳定性

D.宏观经济政策

E.社会文化背景

13.以下哪些是影响企业市场营销策略的因素？()

A.产品特性

B.竞争对手分析

C.宏观经济环境

D.消费者行为

E.企业资源

14.人力资源管理中，以下哪些是激励员工的重要手段？()

A.薪酬福利

B.绩效考核

C.培训发展

D.企业文化

E.职业规划

15.企业实施全面质量管理（TQM）的主要目的包括哪些？()

A.提高产品和服务质量

B.降低成本和浪费

C.提升客户满意度

D.增强企业竞争力

E.提高员工技能

三、填空题(共5题)

16.企业管理的核心职能是______，它是企业一切管理活动的出发点和归宿。

17.企业在制定战略规划时，通常会进行______分析，以评估外部环境的变化。

18.在全面质量管理（TQM）中，______是质量管理的重要环节，它要求每个员工都参与其中。

19.企业资源规划（ERP）系统是一种集成管理软件，它将企业的______管理集成在一起，以提高管理效率和决策质量。

20.在市场营销中，______是建立品牌认知度和忠诚度的关键策略，它有助于提升企业的市场竞争力。

四、判断题(共5题)

21.企业战略规划只关注企业的长期目标，而忽略了短期目标的实现。()

A.正确B.错误

22.在全面质量管理（TQM）中，质量是由生产过程本身保证的，与员工个人无关。()

A.正确B.错误

23.企业实施企业资源规划（ERP）系统后，可以完全消除企业的管理成本。()

A.正确B.错误

24.市场营销中，市场调研是制定市场营销策略的基础，但不是唯一依据。()

A.正确B.错误

25.企业人力资源管理的主要目的是为了降低员工的薪酬成本。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述企业战略规划的主要内容。

27.为什么说全面质量管理（TQM）是企业持续发展的关键？

28.如何理解企业内部环境分析中的SWOT分析？

29.请解释企业资源规划（ERP）系统的功能和优势。

30.在人力资源管理中，如何激励员工提高工作效率和满意度？

全国2023年4月自考00144《企业管理概论》真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】市场营销虽然与企业管理密切相关，但它更侧重于企业与市场之间的关系，而非企业内部的基本职能。