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2025年物业监管管理试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理服务合同的有效期限一般不少于多少年？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2.业主大会的召开，必须有专有部分占建筑物总面积多少以上的业主且占总人数多少以上的业主出席？()

A.10%，10%

B.20%，20%

C.30%，30%

D.50%，50%

3.物业服务企业应当按照国家规定，建立健全哪些制度？()

A.服务质量、安全管理、环境保护制度

B.物业维修基金管理制度

C.业主投诉处理制度

D.以上都是

4.下列哪项不属于物业服务企业应当履行的义务？()

A.维护物业管理区域内的环境卫生

B.保障物业管理区域内的公共秩序和安全

C.违反合同约定，擅自提高物业服务收费标准

D.保持物业管理区域内的设施、设备正常运行

5.业主委员会的成立需要满足哪些条件？()

A.物业管理区域内专有部分占建筑物总面积20%以上的业主且占总人数20%以上的业主同意

B.物业管理区域内专有部分占建筑物总面积30%以上的业主且占总人数30%以上的业主同意

C.物业管理区域内专有部分占建筑物总面积50%以上的业主且占总人数50%以上的业主同意

D.物业管理区域内专有部分占建筑物总面积60%以上的业主且占总人数60%以上的业主同意

6.下列哪项不属于物业维修资金的用途？()

A.维修、更新共有部位、共有设施设备

B.改造、扩建共有部位、共有设施设备

C.业主共有部分的日常维护费用

D.业主共有部分的维修基金利息收入

7.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？()

A.24小时内给予答复

B.48小时内给予答复

C.72小时内给予答复

D.5个工作日内给予答复

8.物业管理区域内发生紧急情况，物业服务企业应当如何处理？()

A.30分钟内到达现场

B.1小时内到达现场

C.2小时内到达现场

D.3小时内到达现场

9.下列哪项不属于物业管理区域的公共部位？()

A.建筑物的外墙

B.物业管理区域的绿化

C.业主的住宅内部空间

D.物业管理区域的共用设施设备

10.物业服务企业应当如何制定物业服务计划？()

A.根据业主大会的决定制定

B.根据物业管理合同约定制定

C.根据物业管理区域实际情况制定

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理服务合同应当包括哪些内容？()

A.物业服务内容

B.物业服务标准

C.物业服务费用

D.物业服务期限

E.违约责任

12.以下哪些属于业主委员会的职责？()

A.召集业主大会

B.执行业主大会的决定

C.监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

D.维护业主的共同利益

E.管理物业维修基金

13.物业服务企业进行物业服务时，应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国物权法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《物业管理条例》

D.《住宅专项维修资金管理办法》

E.《消防法》

14.物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业应采取哪些措施？()

A.立即启动应急预案

B.组织人员进行疏散

C.确保消防通道畅通

D.报告消防部门

E.保护现场，协助调查

15.以下哪些属于物业服务企业的服务内容？()

A.公共区域清洁卫生

B.公共区域绿化养护

C.公共区域秩序维护

D.公共设施设备维修

E.业主投诉处理

三、填空题(共5题)

16.物业管理服务合同中，应当明确约定物业服务费用的收取方式和标准，物业服务费用通常按照______来计算。

17.业主大会是物业管理区域内最高权力机构，其召开会议应当有______以上的业主参加。

18.物业管理区域内，______属于公共部位，由全体业主共同使用和维护。

19.物业服务企业在进行物业维修时，应当遵守______规定，确保维修质量和安全。

20.物业维修基金用于维修、更新、改造共有部位和共有设施设备，其使用应当经______业主同意。

四、判断题(共5题)

21.业主大会是物业管理区域内唯一合法的权力机构。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业可以自行决定物业服务的收费标准。()

A.正确B.错误

23.业主对物业服务有意见时，可以直接向物业服务企业提出。()

A.正确B.错误

24.物业维修基金可以用于业主住宅内部的维修。()