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医院收银笔试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.患者办理出院手续时，以下哪项不属于出院结算单上的费用？()

A.医疗费用

B.药品费用

C.住院费

D.医生问诊费

2.医院收银处收到患者预交金时，正确的处理方式是？()

A.直接入账，不开发票

B.开具预交金收据，并存档

C.将预交金存入医院账户，不开具任何单据

D.预交金不计入账户，仅在登记簿上记录

3.患者就诊时，以下哪项费用由个人支付？()

A.基本医疗费用

B.特需医疗费用

C.保险报销部分

D.医院管理费用

4.以下哪项不属于医院收银处的基本工作内容？()

A.患者就诊费用的结算

B.处理医疗纠纷

C.收集和整理患者资料

D.协助医生开具处方

5.医院收银处收到支票时，应首先进行什么操作？()

A.立即入账

B.开具收据

C.验证支票真伪

D.告知患者支票已收到

6.患者住院期间，以下哪项费用会随住院天数增加而增加？()

A.手术费用

B.药品费用

C.住院费用

D.诊察费用

7.患者退费时，以下哪种情况不允许退费？()

A.患者误缴费

B.药品未使用

C.医院开错处方

D.患者要求退款

8.医院收银处每日工作结束时，应进行哪些工作？()

A.结算当天收入

B.记录当天支出

C.确认现金和票据余额

D.以上都是

9.患者因故提前出院，以下哪种情况会导致患者承担额外费用？()

A.患者提前出院

B.医院允许患者提前出院

C.患者未提前告知医院出院时间

D.医院同意患者延期出院

10.医院收银处工作人员发现收费错误，正确的做法是？()

A.隐瞒错误，继续收费

B.延长患者排队时间，等待上级处理

C.立即上报领导，并改正错误

D.与患者协商，尝试私了

二、多选题(共5题)

11.医院收银处工作人员在处理患者费用时，以下哪些行为是正确的？()

A.仔细核对收费项目和金额

B.及时向患者解释收费依据

C.遵守医院财务管理制度

D.对患者进行道德评判

12.以下哪些情况可能导致患者住院费用增加？()

A.住院时间延长

B.使用特殊药物或治疗

C.医疗事故

D.医院管理费用增加

13.患者办理出院手续时，以下哪些文件是必需的？()

A.医院结算单

B.住院证

C.保险单据

D.身份证

14.医院收银处在进行日终结算时，以下哪些步骤是必须的？()

A.核对现金和票据余额

B.记录当天的收入和支出

C.更新患者账户信息

D.向上级汇报当天的财务状况

15.以下哪些情况属于医院收银处可能遇到的紧急情况？()

A.患者突然要求退费

B.现金收银处出现大量现金短缺

C.患者因医疗纠纷拒绝支付费用

D.系统故障导致无法处理费用

三、填空题(共5题)

16.医院收银处对患者的预交金进行管理时，应确保资金的安全，通常采取的措施包括______。

17.在处理患者的退费问题时，收银处工作人员首先应______，以确认退费的正确性。

18.医院收银处在收到患者支付的现金时，应立即______，以防止现金丢失。

19.患者住院期间，如果发生医疗事故，收银处应______，并协助患者处理后续事宜。

20.医院收银处在处理保险报销时，需要______，以确保报销流程的顺利进行。

四、判断题(共5题)

21.医院收银处可以拒绝为患者开具费用清单。()

A.正确B.错误

22.患者未按时缴纳医疗费用，医院可以拒绝提供医疗服务。()

A.正确B.错误

23.医院收银处在收到患者支票时，可以不做任何验证直接入账。()

A.正确B.错误

24.患者因个人原因要求退费，医院必须无条件退费。()

A.正确B.错误

25.医院收银处在日终结算时，可以不核对现金和票据余额。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在患者办理住院手续时，收银处需要核对哪些关键信息？

27.当医院收银处遇到患者对收费有疑问时，应该如何处理？

28.医院收银处在处理医疗保险报销时，需要哪些步骤？

29.在处理医疗纠纷时，医院收银处的工作职责是什么？

30.医院收银处在进行日终结算时，需要注意哪些事项？

医院收银笔试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案