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《2025年[山西]事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是旅游规划中的基本内容？()

A.旅游资源评价

B.旅游市场分析

C.旅游设施建设

D.旅游政策法规

2.旅游目的地营销中，以下哪种方法不属于体验营销策略？()

A.故事营销

B.事件营销

C.体验式营销

D.产品营销

3.在旅游景点的开发中，以下哪项不属于可持续发展的原则？()

A.保护环境

B.保障经济效益

C.尊重当地文化

D.增加游客数量

4.旅游目的地形象塑造中，以下哪种方法不适合用于塑造形象？()

A.故事化

B.视觉化

C.个性化

D.简单化

5.以下哪项不是旅游者行为研究的重点内容？()

A.旅游动机

B.旅游决策

C.旅游体验

D.旅游消费

6.在旅游服务质量管理中，以下哪项不是服务质量评价的维度？()

A.产品质量

B.服务过程

C.服务环境

D.服务价格

7.以下哪项不是旅游规划中旅游资源评价的方法？()

A.价值评价法

B.定量分析法

C.重要性排序法

D.预测分析法

8.旅游目的地营销组合中，以下哪项不属于营销组合策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.推广策略

D.人力资源策略

9.以下哪项不是旅游规划中旅游市场分析的方法？()

A.SWOT分析

B.5W2H分析法

C.问卷调查法

D.市场调研法

10.在旅游目的地管理中，以下哪项不是旅游目的地竞争力评价的指标？()

A.旅游资源丰富度

B.旅游基础设施完善度

C.旅游市场吸引力

D.旅游者满意度

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于旅游规划的基本原则？()

A.可持续发展原则

B.生态保护原则

C.以人为本原则

D.经济效益优先原则

E.文化和历史保护原则

12.旅游目的地营销中，以下哪些策略属于体验营销？()

A.故事营销

B.事件营销

C.体验式营销

D.产品营销

E.品牌营销

13.以下哪些是旅游者行为研究的重点内容？()

A.旅游动机

B.旅游决策

C.旅游体验

D.旅游消费

E.旅游目的地选择

14.以下哪些是旅游服务质量管理的重要维度？()

A.产品质量

B.服务过程

C.服务环境

D.服务人员素质

E.服务价格

15.以下哪些是旅游规划中旅游资源评价的方法？()

A.价值评价法

B.定量分析法

C.重要性排序法

D.预测分析法

E.比较分析法

三、填空题(共5题)

16.旅游规划中的SWOT分析是一种对旅游目的地内外部条件的系统分析，其中S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T代表威胁。

17.旅游目的地形象塑造的关键是创造独特的、能够引起游客共鸣的旅游形象。

18.旅游者在进行旅游决策时，通常考虑的因素包括旅游动机、预算、时间、目的地选择等。

19.旅游服务质量管理中，服务质量评价的维度包括有形性、可靠性、响应性、保证性和同理心。

20.旅游可持续发展要求在旅游开发过程中，要平衡经济效益、社会效益和环境效益，实现旅游业的长期发展。

四、判断题(共5题)

21.旅游规划中的旅游者行为研究主要是对旅游者的消费行为进行定量分析。()

A.正确B.错误

22.旅游目的地营销中，品牌形象一旦确定就不得更改，以保证形象的稳定性。()

A.正确B.错误

23.旅游服务质量管理中，服务质量的高低完全取决于服务人员的服务态度。()

A.正确B.错误

24.旅游资源的开发与利用应以追求最大经济效益为目标。()

A.正确B.错误

25.旅游规划中的旅游市场分析主要是对旅游目的地的市场需求进行分析。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明旅游规划中的SWOT分析对旅游目的地发展的重要意义。

27.如何根据旅游者的行为特点进行旅游目的地营销策略的制定？

28.旅游服务质量管理中，如何提高服务质量？

29.旅游规划中，如何实现旅游资源的可持续发展？

30.在旅游目的地形象塑造过程中，如何确保形象的有效传播和推广？

《2025年[山西]事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)真题

一、单选题(