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2025年物业人员考核试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，关于业主大会的召开，以下哪项说法是正确的？()

A.业主大会每季度召开一次

B.业主大会由业主委员会负责组织

C.业主大会的召开需要业主委员会的批准

D.业主大会的召开不需要业主委员会的参与

2.在物业管理区域内，下列哪项不属于物业管理人员的职责？()

A.维护公共秩序

B.维修公共设施

C.管理垃圾处理

D.租赁业主房屋

3.根据《物业管理条例》，以下哪项不属于物业管理服务的内容？()

A.清洁服务

B.安全管理

C.停车管理

D.房地产开发

4.物业管理区域内发生火灾时，物业管理人员的首要职责是什么？()

A.报警

B.救援

C.疏散群众

D.抢救物资

5.业主委员会的成立需要满足哪些条件？()

A.业主人数达到100人以上

B.业主大会的召开

C.业主共同决定

D.业主委员会的选举

6.物业管理区域内绿化养护工作应由谁负责？()

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.业主大会

D.居民委员会

7.在物业管理区域内，以下哪项行为是禁止的？()

A.乱扔垃圾

B.随意涂鸦

C.遵守物业管理规定

D.业主自行装修

8.物业管理合同中，以下哪项不属于物业管理服务费用？()

A.公共设施维修费

B.保安人员工资

C.业主大会费用

D.物业管理人员的奖金

9.物业管理区域内，以下哪项不属于业主的共有部分？()

A.建筑物本体

B.公共绿地

C.停车场

D.业主的房屋

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是物业管理的基本原则？()

A.依法管理原则

B.公平合理原则

C.业主自治原则

D.服务至上原则

E.安全第一原则

11.物业管理服务包括哪些方面？()

A.安全服务

B.环境管理

C.设施设备管理

D.客户服务

E.财务管理

12.以下哪些行为属于物业管理区域内禁止的行为？()

A.乱扔垃圾

B.随意涂鸦

C.随意占用公共空间

D.违法搭建建筑物

E.损坏公共设施

13.业主委员会在物业管理中承担哪些职责？()

A.组织召开业主大会

B.制定和修改管理规约

C.监督物业服务企业履行合同

D.处理物业管理重大事项

E.组织业主共同活动

14.物业服务企业应当具备哪些资质？()

A.企业法人资格

B.物业管理专业人员资质

C.物业服务企业营业执照

D.物业服务企业信用等级

E.物业管理相关法律法规知识

三、填空题(共5题)

15.物业管理活动中，业主大会是物业管理的重要决策机构，其召开频率一般为每__年召开一次。

16.物业服务企业应当具备__级以上物业管理专业人员资质，才能从事物业管理活动。

17.在物业管理区域内，发生紧急情况时，如火灾、地震等，应立即启动__预案，确保人员安全。

18.物业管理合同中，__是物业服务企业必须遵守的基本义务，包括维护公共秩序、保障业主权益等。

19.物业管理区域内，业主的共有部分包括__、公共绿地、公共设施等。

四、判断题(共5题)

20.物业管理人员的职责包括对业主进行房屋装修的审批。()

A.正确B.错误

21.业主委员会是物业管理区域内所有业主的自治组织。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业可以对业主的个人财产进行随意检查。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主不得在公共区域堆放杂物。()

A.正确B.错误

24.物业管理合同签订后，物业服务企业可以单方面变更服务内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：在物业管理中，业主大会的主要职责是什么？

26.问：物业服务企业如何处理业主的投诉？

27.问：在物业管理区域内，如何保障业主的隐私权？

28.问：物业管理区域内发生紧急情况时，应采取哪些措施？

29.问：物业管理服务合同的主要内容有哪些？

2025年物业人员考核试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】业主大会是业主参与物业管理的重要形式，通常由业主委员会负责组织召开。

2.【答案】D

【解析】物业管理人员的职责主要是维护公共秩序、维修公共设施和管理垃圾处理等，租赁业主房屋不属于其职责