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物业设备维修保养岗位职责说明书

一、岗位基本信息

*岗位名称：物业设备维修保养岗

*所属部门：工程维保部

*直接上级：工程维保部主管/经理

二、岗位职责

（一）总体职责概述

本岗位主要负责物业管理区域内各类公共设施设备的日常巡检、预防性保养、故障维修及应急处理工作，确保设备设施始终处于良好运行状态，保障物业整体功能的正常发挥，为业主及使用人提供安全、舒适、便捷的居住和工作环境。

（二）具体工作职责

1.设备巡检与预防性保养：

*严格按照既定的巡检计划和标准，对物业辖区内的供水供电系统、暖通空调系统、消防系统、电梯设备、给排水系统、强弱电系统、公共照明、门禁监控系统及其他特种设备进行定期巡检，及时发现并记录设备运行状况及潜在隐患。

*根据设备保养手册及年度保养计划，认真执行各类设备的预防性保养工作，包括清洁、润滑、紧固、调整、更换易损件等，确保保养质量，延长设备使用寿命。

*详细记录巡检及保养情况，填写相关表格，确保数据准确、完整，并及时反馈至上级主管。

2.故障维修与应急处理：

*接到设备故障报修或巡检发现故障后，迅速响应，携带合适工具和备件赶赴现场，按照操作规程进行诊断和维修，力求快速恢复设备正常运行。

*对无法当场解决的复杂故障，应及时上报上级主管，并采取必要的应急措施，防止事态扩大，同时积极协助专业技术人员进行维修。

*参与制定和实施设备故障应急处理预案，在突发设备事故（如停水、停电、电梯困人等）时，服从统一调度，迅速参与应急抢修工作。

3.记录与文档管理：

*认真填写设备维修保养记录、巡检记录、备件更换记录等各类工作文档，确保记录清晰、规范、可追溯。

*协助上级主管整理和归档设备技术资料、图纸、说明书、保养计划、维修记录等文件。

*定期对设备运行数据和维修记录进行统计分析，为设备管理决策提供依据。

4.协作与沟通：

*积极与部门同事协作，共同完成各项维修保养任务，分享技术经验，提高团队整体工作效率。

*与物业管理处其他部门（如客服部、安保部、环境部等）保持良好沟通，协同处理涉及设备设施的相关问题。

*在工作中与业主/使用人保持礼貌沟通，对其提出的设备相关咨询给予专业、耐心的解答。

5.安全规范执行：

*严格遵守国家及地方相关的安全法规、操作规程以及公司的各项安全管理制度，确保人身及设备安全。

*正确使用和维护保养维修工具、仪器仪表及个人防护用品。

*工作过程中注意保护现场，避免对公共区域环境造成污染或损坏，工作完毕后及时清理。

*对工作中发现的安全隐患，应立即采取措施并上报上级主管。

6.学习与技能提升：

*积极参加公司组织的各类专业技能培训和安全培训，不断学习新知识、新技能，提升自身专业素养和解决问题的能力。

*关注行业内设备技术发展动态，了解新型设备的性能特点及维护保养要求。

三、任职要求

1.教育背景与专业知识：具备高中或中专及以上学历，物业管理、机电一体化、电气工程、给排水、暖通空调等相关专业优先。熟悉物业常见设备（如给排水泵、高低压配电、空调机组、消防设施、电梯基础知识、门禁监控等）的工作原理和维修保养技能。

2.工作经验：具有相关物业设备维修保养工作经验，熟悉物业管理流程者优先。

3.技能要求：

*具备扎实的动手操作能力，能够独立完成常见设备的故障判断、维修及保养工作。

*持有相关专业资格证书（如电工证、焊工证、制冷证、电梯安全管理证等）者优先。

*具备基本的电脑操作能力，能够使用办公软件记录和整理工作文档。

*具备良好的问题分析与解决能力、沟通协调能力及团队合作精神。

4.职业素养：

*工作认真负责，严谨细致，有较强的责任心和服务意识。

*吃苦耐劳，能够适应轮班工作制及应急抢修工作。

*诚实守信，品行端正，无不良嗜好。

四、本岗位关键绩效指标（KPIs）参考

*设备完好率及正常运行时间

*维修保养计划完成率及及时率

*故障报修响应时间及修复及时率

*业主/使用人对设备服务的满意度

*维修材料及备件的合理使用与控制

*安全生产事故发生率（为零）

五、结语

物业设备维修保养岗是保障物业正常运营和提升业主生活品质的重要岗位。任职者需以高度的责任心和专业的技术能力，确保每一台设备的稳定运行，为打造安全、舒适、高效的物业环境贡献力量。

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希望这份岗位职责说明书能为物业设备维修保养工作的规范化开展提供有益的参考。在实际应用中，可根据物业项目的具体类型、规模及设备配置情况进行适当调整和细化。