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2025年湖北物业考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理条例规定，物业管理区域内禁止下列哪些行为？()

A.建立宠物医院

B.摆放垃圾容器

C.建造围墙

D.建设公共停车场

2.下列哪项不属于物业管理公司的基本职能？()

A.维护小区公共秩序

B.收集物业费

C.组织社区文化活动

D.招聘员工

3.以下哪种情况不属于紧急情况下的物业服务？()

A.火灾发生

B.小区电梯故障

C.社区停电

D.晴天

4.物业服务合同的有效期是多久？()

A.1年

B.3年

C.5年

D.没有固定期限

5.物业管理服务的内容不包括以下哪项？()

A.清洁卫生服务

B.维修保养服务

C.保安服务

D.招标采购服务

6.物业管理的宗旨是什么？()

A.节约能源

B.安全文明

C.服务至上

D.绿色环保

7.下列哪种情况不属于物业纠纷？()

A.业主拖欠物业费

B.业主损坏公共设施

C.业主间邻里纠纷

D.物业公司内部矛盾

8.物业服务企业应当对哪些内容进行公示？()

A.物业服务费收支情况

B.物业服务合同内容

C.业主大会决定事项

D.以上所有

9.物业管理区域内禁止饲养哪些动物？()

A.狗

B.猫

C.羊

D.鸟

10.下列哪种情况不属于物业共用部位、共用设施设备维修基金的使用范围？()

A.小区道路维修

B.电梯维修

C.社区绿化养护

D.业主私用设施维修

二、多选题(共5题)

11.物业管理合同应当包括以下哪些内容？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.业主大会决定事项

E.物业管理区域

12.以下哪些属于物业管理公司的职责？()

A.维护公共秩序

B.收集物业费

C.组织社区活动

D.监督业主行为

E.保障业主隐私

13.物业管理区域内发生以下哪些情况，物业服务企业应当及时采取措施？()

A.电梯故障

B.公共设施损坏

C.火灾发生

D.小区停电

E.业主投诉

14.物业管理费的计算方式通常包括哪些部分？()

A.常规服务费

B.公共设施设备维修基金

C.专项维修资金

D.附加服务费

E.临时服务费

15.以下哪些属于物业管理服务的范畴？()

A.清洁卫生服务

B.保安服务

C.维修保养服务

D.绿化养护服务

E.业主委员会管理

三、填空题(共5题)

16.物业管理条例规定，物业管理区域内禁止饲养对环境或他人造成影响的动物，如______。

17.物业服务企业应当对哪些内容进行公示？包括______、______、______等。

18.物业管理服务合同的有效期通常为______年，根据实际情况和服务期限约定。

19.物业管理区域内禁止以下哪些行为？包括______、______、______等。

20.物业管理的宗旨是______，满足业主的需求和提高居住质量。

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司可以随意调整物业服务费标准。()

A.正确B.错误

22.业主委员会的职责是监督物业管理公司的服务。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主可以随意搭建建筑物。()

A.正确B.错误

24.物业管理公司有权对业主的宠物进行限制。()

A.正确B.错误

25.物业服务合同到期后，业主可以自行决定是否续签。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明物业管理的主要职能。

27.在物业管理中，如何处理业主之间的纠纷？

28.物业管理公司应该如何提高服务质量？

29.物业服务合同中应当包含哪些必要条款？

30.物业管理区域内发生突发事件时，物业管理公司应如何应对？

2025年湖北物业考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】物业管理区域内禁止建造围墙，其他选项属于物业管理服务的范畴。

2.【答案】D

【解析】物业管理公司的基本职能包括维护公共秩序、收取物业费和组织社区活动，招聘员工不属于物业管理公司的基本职能。

3.【答案】D

【解析】晴天不属于紧急情况，其他选项在发生时需要物业服务进行处理。

4.【答案】D

【解析】物