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护肤品运营策划方案

篇一：营销策划方案：化妆品

8090市场莹莹化妆品

营销策划方案

一、前言

莹莹化妆品店位于8090市场入口处第一排，主要经营

各种品牌护肤品、洗发产品和少量的男士护肤品。主要品牌

有相宜本草、白雀灵、汉方本草，主要目标市场为附近高校

女生，产品以中低端为主。莹莹是店主的名字。为了加深对

营销策划与实务课程的理解，同时为了使莹莹化妆品店能够

更好地经营下去，我们进行了这次营销策划。前期主要通过

与店主谈话的方式获取基本信息，并且观察了附近的同类竞

争者。希望通过此次策划，发现我们学习过程中的问题与不

足，以便以后的提高和改进。

二、商店经营理念

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虽然开店的最终目的在于获取最大利润，但良好的商店

文化和经营理念体现了其社会责任感，会提高商店在消费者

心中的地位。而化妆品这一商品直接接触皮肤，又具有一定

的特殊性，培养良好的信誉非常重要。“酒香也怕巷子深”，

仅依靠口碑宣传是远远不够的，而原来商店并没有重视这一

问题。我们为本化妆品店的经营理念为：我们是您专业的护

肤顾问，“以人为本，诚信经营”。使消费者觉得在本店可以

买的放心，用的舒心。通过对经营理念的策划，增强潜在消

费者对商店的认同感，拉近消费者与经营者之间的距离。

三、环境分析

(一)行业分析

根据国家统计局发布数据：20XX年上半年社会消费品零

售总额58711亿元，分商品类别看，化妆品类增长17.2%。

百度数据显示，20XX年化妆品行业搜索指数走势呈上升态势，

化妆品行业日均检索量达到65.3万次。化妆品行业整体搜

索指数与20XX年搜索指数相比同比上升12.89%。人们越来

越重视对皮肤的保护，使得护肤品市场成为一个具有很大潜

力的市场。而目前国家对化妆品进口的限制较多，是国内化

妆品品牌成长的很好的机会。

（二）市场分析

从小范围来看，本化妆品店的原有市场主要是东区大学

生，尤其是女生。其特点是，空余时间变多，开始注重皮肤

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的保护，女生之间口碑效应明显。女生对化妆品都有固定的

开支，由于化妆品和护肤品的种类较多，虽然大学生购买的

商品价格以中低为主，但总(:护肤品运营策划方案)体来说，

在化妆品上的投入并不少。即使是化妆品，大学生对价格也

相对敏感，平时比较关注打折等优惠信息。

而另一个市场是男士护肤品市场，男生也会对护肤品有

一定的需求，但是因人而异，差异性较大，并不是所有男生

都有同样的护肤观念。在这一点上，需要对男生加以引导。

也有一部分女生会给男士买化妆品，因此，男生市场有一定

的需求，但这个市场还没有完全成熟起来。虽然不能成为主

流市场，但未来的成长空间非常大。

（三）竞争对手分析

在8090附近的直接竞争对手（专营店）主要有12家。

另外还有兼营化——妆品的。而在各高校校园内，也有同类

的竞争者（如华北水院的泊雅化妆品店）。经过走访发现，

这些化妆品店各有优势和劣势，可以为下一步的策划作参考。

下面仅对部分有代表性的商店进行分析。

【安琪日化】：店面朝南，正面对入口，而莹莹和其他

大部分店都是东西朝向的，需要进入通道内才能到达；突出

强调商店经营理念：老老实实做人，踏踏实实做事；商品分

类比较有特色，特价商品和新产品分类陈列，有利于其销售。

劣势在于营业面积较小。

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【峥峥名妆】：商品陈列有序，进入店内感觉很一切很

整齐、环境很开阔。

【金美译名妆】：主要经营洗化产品。但其牌匾不太明

显，个人感觉店名让人很难记忆。

【哎呀呀】：店名不错，体现了青春的气息；除化妆品

外，还经营洗化产品和内衣。附加的服务是其他商店所没有

的——美甲。