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2025心理咨询师《操作技能》专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.请仔细阅读题目，根据要求作答。

2.本试卷满分100分，考试时间150分钟。

一、案例分析（每题20分，共40分）

案例一：

来访者李女士，30岁，女性，因“感到生活空虚，对未来迷茫”前来咨询。自述最近半年工作压力增大，业绩不理想，常被领导批评，感觉自己的能力不行，不值得被爱。有时会感到莫名的烦躁和悲伤，晚上睡眠不佳，食欲下降。她认为这是自己不够努力、不够好造成的。之前尝试过自我调节，但效果不佳，故寻求专业帮助。

请根据以上案例信息，回答以下问题：

1.初步判断该来访者可能存在哪些主要问题（至少列出三个）？并简述做出判断的主要依据。

2.如果你是首次与李女士会谈，请简述你将如何建立咨询关系？在建立关系的过程中，你将重点运用哪些沟通技巧？为什么？

3.假设在咨询过程中，李女士表达了强烈的自责情绪，并流露出“活着没有意义”的想法。请描述你将如何回应这一情绪和想法？你会运用哪些具体的干预技术？

案例二：

来访者张先生，45岁，男性，企业高管。因“与配偶沟通困难，关系紧张”前来咨询。自述与妻子结婚15年，近年来两人争吵增多，尤其是在孩子教育、家务分工和双方社交方面存在分歧。张先生感到妻子不理解自己，过于唠叨，自己工作压力大，回家后想获得放松，但妻子总是有各种要求，让他感到很累和烦躁。他尝试过冷战、争吵，甚至提出过分居，但问题并未解决，反而感觉关系越来越糟。他希望咨询能帮助他改善与妻子的沟通，缓解紧张关系。

请根据以上案例信息，回答以下问题：

1.从沟通角度分析，张先生夫妻双方可能存在哪些沟通模式或问题？

2.如果你是咨询师，在介入沟通指导时，你会首先建议张先生学习哪些沟通技巧？请选择至少三种，并简述每种技巧的内涵及其在改善张先生夫妻沟通中的具体作用。

3.假设在咨询中，张先生抱怨妻子“根本不理解我”，而妻子则认为是张先生“从不考虑我的感受”。面对这种双方都强调自身委屈的情况，你将如何引导他们进行有效沟通？请描述你的引导思路和可能使用的提问方式。

二、技能操作（共30分）

请根据要求回答以下问题：

1.简述心理咨询中“共情”的含义及其重要性。在咨询过程中，如果来访者表达了对你的负面评价或怀疑，你可能会感到不舒服，这时你应该如何处理自己的这种情绪，同时维持共情态度？（15分）

2.咨询中期，来访者开始出现阻抗行为，例如频繁打断你的话、沉默不语、拒绝做出承诺或改变等。请分析可能存在哪些类型的阻抗？并针对其中至少两种阻抗类型，分别提出两种不同的应对策略。（15分）

三、伦理与职业（共30分）

1.小王是一名刚获得心理咨询师资格的新手，在一次咨询中，来访者透露了自己有自杀意念，但并未提供具体的计划。小王感到非常震惊和害怕，一时不知所措。他犹豫是否应该将此信息告知来访者的家人。请分析小王面临的伦理困境，并依据心理咨询的伦理原则，阐述小王应如何处理这一情况？（15分）

2.某公司邀请一位资深心理咨询师王老师为其员工进行心理健康讲座。讲座结束后，有几名员工私下找到王老师，表达了个人的一些困扰和问题，希望王老师能提供更深入的帮助。王老师知道这些员工并未与其建立正式的咨询关系。请分析王老师当前情境中可能存在的伦理风险，并提出王老师应如何应对？（15分）

试卷答案

一、案例分析

案例一：

1.主要问题及依据：

*问题一：职业倦怠/工作压力过大。依据：自述工作压力增大，业绩不理想，常被领导批评。

*问题二：焦虑情绪。依据：感到莫名的烦躁和悲伤，睡眠不佳，食欲下降。

*问题三：抑郁情绪/情绪低落。依据：感到生活空虚，对未来迷茫，悲伤情绪。

*问题四：低自尊/自我评价低。依据：认为能力不行，不值得被爱。

*问题五：认知偏差（如非黑即白思维、灾难化思维）。依据：将业绩不佳、被批评归咎于自身“不够努力、不够好”的绝对化评价。

**(注：考生能列出其中三个并合理阐述依据即可)*

2.建立咨询关系及技巧：

*建立方式：主动介绍自己，说明咨询设置（时间、费用、保密原则等）；营造安全、温暖、尊重的咨询氛围；通过倾听、共情等技巧表达对来访者处境的理解和接纳；清晰说明咨询目标（初步的）；鼓励来访者自由表达。

*重点技巧及原因：

*倾听：让来访者感受到被理解和被重视，是建立关系的基础。

*共情：表达对来访者内心世界的理解和感受，拉近距离，建立信任。

*尊重与真诚：无条件积极关注，展现专业态