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2025年最新物业测试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.住宅小区物业管理条例规定，物业管理费应当由谁缴纳？()

A.物业管理公司

B.业主

C.政府补贴

D.社区居委会

2.以下哪项不属于物业管理的服务内容？()

A.清洁卫生服务

B.维修保养服务

C.停车管理服务

D.社会治安管理服务

3.物业管理人员在进行日常巡查时，应当记录哪些内容？()

A.物业设施设备运行状况

B.业主投诉情况

C.当地天气预报

D.小区绿化状况

4.下列哪项行为违反了《物业管理条例》？()

A.业主委员会定期召开会议

B.业主违规占用公共区域

C.物业管理人员按时进行设施设备维护

D.业主大会通过维修基金使用方案

5.小区内发生安全事故，物业管理人员应如何处理？()

A.及时上报，协助处理

B.等待业主反应

C.通知物业管理公司

D.置之不理

6.物业管理公司对小区绿化进行养护时，应遵循什么原则？()

A.以营利为目的

B.以美观为主

C.以环保为主

D.以业主需求为主

7.以下哪项不属于物业管理的收费项目？()

A.住宅专项维修资金

B.公共设施设备维护费

C.业主公共收益分成

D.水电费

8.物业管理人员在处理业主投诉时应注意什么？()

A.及时回应

B.私下解决

C.忽略不闻

D.随意指责

9.住宅小区物业管理条例规定，物业管理费的收支情况应当向谁公开？()

A.业主委员会

B.物业管理公司

C.当地政府

D.全体业主

二、多选题(共5题)

10.物业管理服务中，以下哪些属于公共秩序维护的内容？()

A.安全巡逻

B.疏散演练

C.停车管理

D.业主纠纷调解

E.小区绿化维护

11.在制定住宅小区物业管理规约时，以下哪些原则应当遵循？()

A.尊重业主的合法权益

B.维护公共利益

C.体现公平、公正原则

D.符合国家法律法规

E.业主大会通过

12.物业管理公司在进行物业维修保养时，以下哪些工作属于日常保养？()

A.清洁设备表面

B.检查设备运行状态

C.更换易损件

D.定期进行设备润滑

E.安装新设备

13.以下哪些行为可能对住宅小区环境造成污染？()

A.乱扔垃圾

B.随意倾倒废弃物

C.烟花爆竹燃放

D.汽车尾气排放

E.空调外机滴水

14.物业管理公司应当如何处理业主的投诉？()

A.认真倾听业主的投诉内容

B.对投诉进行记录和分类

C.及时调查核实情况

D.制定解决方案并告知业主

E.对未解决的问题进行跟踪

三、填空题(共5题)

15.《物业管理条例》规定，物业管理区域内发生的紧急情况，如火灾、地震等，应当立即启动____________。

16.物业服务合同是物业服务人与业主之间明确双方权利义务关系的法律文件，其签订应当遵循____________原则。

17.住宅专项维修资金是用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金，由业主按照____________的比例交存。

18.物业管理公司在进行物业服务时，应当遵守国家有关法律法规，严格执行____________，不断提高物业服务水平。

19.物业管理区域内，业主、使用人、业主大会和物业管理委员会应当遵守____________，共同维护物业管理区域内的社会秩序。

四、判断题(共5题)

20.物业管理人员在执行职务时，可以不经业主同意进入业主住宅进行巡查。()

A.正确B.错误

21.住宅专项维修资金只能用于小区公共区域和设施的维修，不能用于小区绿化。()

A.正确B.错误

22.业主委员会的成立不需要经过物业管理区域业主大会的表决。()

A.正确B.错误

23.物业服务合同到期后，业主有权要求物业管理公司无条件继续提供服务。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，任何单位和个人都不得擅自占用、损坏公共绿地。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：什么是住宅专项维修资金，它的使用范围有哪些？

26.问：物业管理公司应当如何处理业主的投诉？

27.问：物业管理人员在进行日常巡查时，应当重点关注哪些方面？

28.问：住宅小区物业管理条