2026年客服系统在线服务合同.docxVIP

2026年客服系统在线服务合同

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供客服系统在线服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方同意向乙方提供客服系统在线服务，包括但不限于以下内容：

（1）在线客服系统平台的搭建、维护及升级；

（2）客服人员的培训、招聘及管理；

（3）客服系统功能的开发、优化及更新；

（4）甲方提供的客服系统相关技术支持；

（5）甲方提供的客服系统相关数据统计分析。

1.2乙方同意使用甲方提供的客服系统在线服务，并遵守甲方制定的各项规定和操作流程。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.2本合同期满后，如双方无异议，可续签。

三、服务费用及支付方式

3.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。

3.2乙方应在合同签订之日起____个工作日内支付第一期费用。

3.3以后各期费用，乙方应在每期服务期限届满前____个工作日内支付。

3.4支付方式：银行转账或现金支付。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在本合同终止后仍具有约束力。

五、知识产权

5.1甲方提供的客服系统及相关技术，甲方拥有完全的知识产权。

5.2乙方在使用甲方提供的客服系统过程中，不得侵犯甲方的知识产权。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。

6.3若甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

签订地点：____________________