2023年烟草行业卷烟营销技能鉴定考试题库6月真题卷烟商品营销师.docxVIP

2023年烟草行业卷烟营销技能鉴定考试题库6月真题卷烟商品营销师

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在卷烟市场推广中，以下哪种方式最能够直接提升消费者对产品的认知度？()

A.广告宣传

B.口碑营销

C.社交媒体推广

D.产品体验

2.卷烟商品营销师在制定营销策略时，以下哪项不是考虑的因素？()

A.目标市场

B.竞品分析

C.政策法规

D.天气变化

3.在卷烟销售中，以下哪种销售渠道最适合新产品的推广？()

A.线上电商平台

B.传统烟草零售店

C.社交媒体平台

D.专业烟草展览会

4.卷烟商品营销师在客户关系管理中，以下哪项不是维护客户关系的有效方法？()

A.建立客户档案

B.定期回访客户

C.忽视客户反馈

D.提供个性化服务

5.在卷烟市场竞争中，以下哪项不是提升品牌竞争力的手段？()

A.产品创新

B.价格优势

C.政策支持

D.网络营销

6.卷烟商品营销师在分析市场趋势时，以下哪项不是市场调研的必要内容？()

A.消费者购买行为

B.竞品市场份额

C.市场法规变化

D.企业内部业绩

7.在卷烟产品定价中，以下哪种定价策略最能够体现品牌价值？()

A.成本加成定价

B.竞争导向定价

C.心理定价

D.目标收益定价

8.卷烟商品营销师在组织促销活动时，以下哪种活动形式最能够吸引年轻消费者？()

A.传统促销活动

B.线上互动游戏

C.线下体验活动

D.礼品赠送

9.在卷烟产品包装设计中，以下哪项不是设计时的考虑因素？()

A.市场定位

B.安全标准

C.艺术美感

D.历史文化

二、多选题(共5题)

10.卷烟商品营销师在制定营销计划时，需要考虑以下哪些因素？()

A.市场需求分析

B.竞品市场状况

C.公司资源与能力

D.法律法规政策

E.消费者购买行为

11.以下哪些是卷烟产品品牌形象塑造的重要途径？()

A.产品质量保证

B.优质售后服务

C.创新的广告宣传

D.社会责任活动

E.媒体合作推广

12.在卷烟销售渠道管理中，以下哪些是有效的渠道管理策略？()

A.建立稳定的合作关系

B.定期进行渠道评估

C.加强渠道培训与支持

D.实施差异化渠道政策

E.优化物流配送体系

13.卷烟商品营销师在进行市场调研时，以下哪些是收集市场信息的方法？()

A.问卷调查

B.竞品分析

C.客户访谈

D.行业报告研究

E.数据挖掘分析

14.卷烟商品营销师在处理客户投诉时，以下哪些是正确的处理步骤？()

A.认真倾听客户意见

B.快速响应客户需求

C.及时解决问题

D.记录投诉信息

E.后续跟进确认满意度

三、填空题(共5题)

15.卷烟商品营销师在进行市场调研时，应首先明确调研目标和调研范围，以保证调研结果的______和______。

16.在卷烟产品定价中，成本加成定价法是将产品成本加上一定比例的______作为最终销售价格。

17.卷烟商品营销师在处理客户投诉时，应当遵循的黄金法则为______。

18.卷烟商品营销师在制定营销计划时，需要分析的市场环境包括______、______和______。

19.卷烟商品营销师在推广新产品时，应着重强调产品的______，以吸引消费者的注意力。

四、判断题(共5题)

20.卷烟商品营销师在市场调研过程中，可以完全依赖定性调研方法来获取市场信息。()

A.正确B.错误

21.在卷烟产品定价中，成本加成定价法适用于所有类型的产品。()

A.正确B.错误

22.卷烟商品营销师在处理客户投诉时，应当立即回应并迅速解决问题。()

A.正确B.错误

23.卷烟商品营销师在进行市场推广时，应避免使用社交媒体平台进行宣传。()

A.正确B.错误

24.卷烟商品营销师在制定营销策略时，不需要考虑竞争对手的动态。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述卷烟商品营销师在市场调研过程中如何确保调研数据的准确性。

26.在卷烟产品生命周期中，如何识别产品进入成熟期？

27.请说明卷烟商品营销师如何利用客户关系管理提升客户满意度。

28.在卷烟营销中，如何运用价格策略来提升品牌形象？

29.请阐述卷烟商品营销师在制定营销策略时，