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《收银员知识竞赛》题库（附答案）

1.作为一名收银员应当把培养、保持良好的（）放在首位，始终

做到“常在河边走，坚决不湿鞋”。

A、思想品德素质

B、职业道德素质

C、科学文化素质

D、专业技能素质

参考答案：A

2.作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德

和优雅气质。

A、财务知识

B、仪知识

C、售后技能

D、营销知识

参考答案：A

3.作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）

及急躁等习惯。

A、说话

B、懒惰

C、串岗

1st

D、态度

参考答案：B

4.自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形

成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列

的货币体系。目前，我们市面上流通的是0人民币。

A、第二套

B、第三套

C、第四套

D、第五套

参考答案：D

5.准贷记卡的透支利率为日息()o

A、万分之五

B、一万分之十

C、万分之十五

D、千分之零点一

参考答案：A

6.中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构

共同发起设立的()

A、商业银行

B、网络公司

C、POS公司

D、股份制金融机构

2nd

参考答案：D

7.中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，

由国内乩多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成

立于年3月既日，总部设在（）。

A、北京

B、上海

C、广州

D、南京

参考答案：B

8.中国境内受理银联卡交易信息中的商户名称采用（）

A、中文

B、英文

C、汉语拼音

D、汉语拼音或英文

参考答案：D

9.在做POS任何部件连接时，都（）在断电的状态下进行

A、不必

B、必须

C、可以

D、在可能的情况下

参考答案：B

10.在以下哪种情况下，收银员应拒绝受理。（）

3rd

A、卡片正面没有持卡人姓名

B、卡片标有“样卡”或“测试卡”字样

C、卡片上有签名，但没有日期

D、卡片上的签名是用圆珠筌写的

参考答案：B

11.在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的？（）

A、卡片被打孔或被典甬

B、卡片涂改或刮伤的痕迹

C、卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样

D、凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数

字一致

参考答案：D

12.在验卡时，如果发现卡面凸EI7的持卡人的姓名是

nMS.CHENGMINGn,而客人是位男士，应如何处理？（）

A、照常受理

B、向110报案

C、询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理

D、拒绝受理，并向持卡人说明原因

参考答案：D

13.在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情

况，此时收银员可以执行（）操作。

A、一次刷卡消费

4th

B、执行撤销交易

C、执行签退操作

D、执行结算操

参考答案：B

14.在收款机带电的情况下，()拔插收款机上的任何连接线

A、允许

B、不允许

C、可随意

D、尽量不要

参考答案：B

15.在商品分类编码中，普遍采用的是条形码和()。

A、数字代码

B、字母代码

C、字母数字混合代码

D、符号代码

参考答案：A

16.在签到操作前，需检查POS设备情况，以下哪项不是检查内

容？0

A、检查电源线的连接情况

B、检查打印纸的安装和使用情况

C、检查电话线的连接情况

D、检查输入的柜员号是否正确

5th

参考答案：D

17.在其他银行卡刷卡正常时，某一张银行卡刷卡无反应，其可能

原因是0

A、银行卡磁条被损坏

B、POS读卡器坏

C、银行后台故障

D、超出每日消费限额的限制

参考答案：A

18.在进行商品摆放时要将商品（）归位