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2026年南航集团数据分析员笔试题库含答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题干：南航集团在进行航线网络优化时，最常使用的数据分析模型是？

-A.线性回归模型

-B.关联规则挖掘模型

-C.聚类分析模型

-D.网络流优化模型

2.题干：若南航某月数据显示，广州至深圳的航班准点率低于行业平均水平，但延误原因中“天气因素”占比最高，此时最适合的数据分析方法是？

-A.描述性统计分析

-B.时间序列预测

-C.原因分析（根因分析）

-D.聚类分析

3.题干：南航集团客户数据中，“会员等级”与“消费金额”之间存在强相关性，若要预测新会员的潜在消费价值，应优先采用哪种算法？

-A.决策树模型

-B.神经网络模型

-C.线性回归模型

-D.协同过滤模型

4.题干：南航集团需要分析航班延误对旅客满意度的影响，最适合的可视化图表是？

-A.柱状图

-B.散点图

-C.热力图

-D.箱线图

5.题干：南航集团某航线客座率长期低于60%，但票价折扣率高达75%，此时最适合的数据分析工具是？

-A.Excel

-B.SQL

-C.Tableau

-D.Python

二、多选题（共4题，每题3分）

1.题干：南航集团在分析旅客流失原因时，可能涉及的数据指标包括？

-A.会员活跃度

-B.航班准点率

-C.航班时刻分布

-D.旅客投诉率

-E.票价策略

2.题干：南航集团若要优化机队配置，需要考虑的数据维度包括？

-A.航线需求量

-B.飞机维护成本

-C.机组人员配额

-D.燃油价格波动

-E.旅客满意度

3.题干：南航集团在分析国内航线与国际航线的数据差异时，可能需要对比的维度有？

-A.客流量分布

-B.收入结构

-C.延误原因占比

-D.竞争对手策略

-E.旅客画像

4.题干：南航集团若要构建旅客价值评分模型，可能用到的数据特征包括？

-A.航班选择偏好

-B.支付方式

-C.延误经历次数

-D.常旅客积分

-E.年龄分布

三、判断题（共5题，每题2分）

1.题干：南航集团的数据分析流程应遵循“数据采集→数据清洗→数据分析→数据可视化→决策支持”的顺序。

-正确/错误

2.题干：南航集团若要分析航班延误对收益的影响，需结合“延误时长”和“票价折扣率”进行综合计算。

-正确/错误

3.题干：南航集团的数据分析报告应包含业务背景、分析方法、结果解读和行动建议四个部分。

-正确/错误

4.题干：南航集团若要优化航班时刻安排，需考虑旅客出行时段分布、机场资源限制和竞争对手策略。

-正确/错误

5.题干：南航集团的数据分析工具选择应以“功能全面”为首要标准，不考虑业务场景的适用性。

-正确/错误

四、简答题（共3题，每题5分）

1.题干：简述南航集团在分析旅客流失原因时，应如何结合业务场景进行数据挖掘？

2.题干：南航集团若要分析国内航线与国际航线的票价差异，应从哪些维度入手？

3.题干：南航集团在构建旅客价值评分模型时，如何平衡“高频低价值”与“低频高价值”的旅客？

五、计算题（共2题，每题10分）

1.题干：南航某航线2025年1-6月的数据如下：航班准点率分别为85%、80%、78%、82%、75%、80%，试用移动平均法预测7月的准点率。

2.题干：南航某航线2025年1-6月的票价折扣率与客座率数据如下：

-折扣率：70%、75%、80%、65%、70%、80%，客座率：65%、60%、55%、70%、65%、50%。

-试用相关性分析方法，判断折扣率对客座率的影响程度。

六、论述题（1题，15分）

题干：结合南航集团的业务特点，论述数据分析如何助力航线网络优化，并举例说明具体应用场景。

答案与解析

一、单选题答案

1.D

解析：航线网络优化属于典型的网络流问题，需结合航班时刻、运力、需求等多维度进行优化，网络流优化模型最为适用。

2.C

解析：准点率低于平均水平但延误原因集中于“天气因素”，需通过根因分析找出具体影响路径（如天气预警机制不足、备降机场协调问题等）。

3.C

解析：线性回归模型适用于预测连续值（如消费金额），且“会员等级”与“消费金额”强相关时，线性回归效果最佳。

4.B

解析：散点图能直观展示延误时长与旅客满意度之间的负相关性，便于分析延误对满意度的具体影响程度。

5.D

解析：Python（含Pandas、Scikit-learn库）适合处理此类复杂业务场景，可通过组合模型（如GBDT+RF）分析折扣率与客座率的非线性关系。

二、多选题答案

1.A、D、