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工程款逾期客户管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司工程款逾期客户的管理工作，有效防范和化解资金风险，保障公司合法权益，确保经营活动的正常进行，依据国家相关法律法规及公司财务管理制度，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于公司所有工程项目在合同履行过程中，发生客户未按合同约定支付工程款项情形的管理。公司各相关部门及人员在处理工程款逾期事宜时，均须遵守本办法规定。

第三条基本原则

工程款逾期客户管理应遵循以下原则：

1.预防为主，防控结合：加强事前风险评估与合同条款审核，事中密切监控履约情况，事后积极采取有效措施追索。

2.分级管理，精准施策：根据逾期金额、逾期时间、客户信用状况及风险程度等因素，对逾期客户进行分级，并采取差异化的管理与追索策略。

3.依法合规，友好协商：在追索过程中，严格遵守法律法规，优先采取友好协商方式解决争议，维护公司声誉，力争实现合作共赢；协商不成时，果断采取法律手段维护公司权益。

4.权责明晰，协同高效：明确各部门在逾期客户管理中的职责分工，加强部门间协作，形成工作合力，提高追索效率。

第二章组织与职责

第四条管理部门

公司财务部（或指定专门的应收账款管理部门，下同）为工程款逾期客户管理的牵头部门，负责统筹协调逾期款项的跟踪、统计、分析、预警及追索策略的制定与组织实施。

第五条相关部门职责

1.业务部门（项