2025年品质中心考试题及答案.docxVIP

2025年品质中心考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.品质中心的主要职责是什么？()

A.负责公司财务管理工作

B.负责公司人力资源管理工作

C.负责公司品质管理工作

D.负责公司市场营销工作

2.ISO9001质量管理体系标准是哪个组织制定的？()

A.国际标准化组织(ISO)

B.美国国家标准协会(ANSI)

C.欧洲标准化委员会(CEN)

D.日本工业标准(JIS)

3.以下哪项不是六西格玛管理方法的核心理念？()

A.减少缺陷和浪费

B.提高客户满意度

C.强化组织文化

D.增加产品成本

4.以下哪个不是品质管理的七种工具？()

A.控制图

B.帕累托图

C.鱼骨图

D.SWOT分析

5.品质保证和品质控制的主要区别是什么？()

A.品质保证侧重于预防，品质控制侧重于纠正

B.品质保证侧重于内部，品质控制侧重于外部

C.品质保证侧重于结果，品质控制侧重于过程

D.品质保证侧重于产品，品质控制侧重于服务

6.以下哪项不是品质管理的五大原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.系统化管理

7.以下哪项不是品质管理的三大支柱？()

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

8.以下哪项不是品质管理的八项原则之一？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.供应链管理

9.以下哪项不是品质管理的七种工具之一？()

A.流程图

B.帕累托图

C.鱼骨图

D.5W1H分析

10.以下哪项不是品质管理的三大目标？()

A.产品质量

B.服务质量

C.客户满意度

D.质量成本

二、多选题(共5题)

11.品质管理中，以下哪些属于全面质量管理(TQM)的核心理念？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.系统化管理

F.员工参与

12.在实施六西格玛管理时，以下哪些是DMAIC模型的阶段？()

A.定义(Define)

B.测量(Measure)

C.分析(Analyze)

D.改进(Improve)

E.控制(Control)

F.评估(Evaluate)

13.以下哪些是品质管理的七种工具之一？()

A.控制图

B.帕累托图

C.鱼骨图

D.SWOT分析

E.散点图

F.流程图

14.品质管理中，以下哪些是品质保证和品质控制的主要区别？()

A.品质保证侧重于预防，品质控制侧重于纠正

B.品质保证侧重于内部，品质控制侧重于外部

C.品质保证侧重于结果，品质控制侧重于过程

D.品质保证侧重于产品，品质控制侧重于服务

E.品质保证是事前管理，品质控制是事后管理

15.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

E.质量管理体系审核

F.质量管理体系评审

三、填空题(共5题)

16.品质管理中的PDCA循环包括四个阶段，分别是：

17.ISO9001质量管理体系标准中，QMS是指：

18.六西格玛管理中的六西格玛指的是：

19.品质管理中的5S活动是指：

20.品质管理中的鱼骨图又称为：

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理方法适用于所有类型的企业。()

A.正确B.错误

22.ISO9001质量管理体系标准是强制性的。()

A.正确B.错误

23.品质保证和品质控制是相同的概念。()

A.正确B.错误

24.5S活动是品质管理中的一种基础方法。()

A.正确B.错误

25.品质管理中的PDCA循环可以无限次地重复。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明六西格玛管理方法的核心原则及其在品质管理中的作用。

27.解释ISO9001质量管理体系标准中的过程方法及其对组织的重要性。

28.如何在实际工作中应用5S活动来提升工作效率和品质？

29.PDCA循环在品质管理中的应用有哪些优势？

30.品质管理中，如何平衡成本、时间和品质之间的关系？

2025年品质中心考试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】品质