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2026年品质部考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是质量管理的核心原则？()

A.全面质量管理

B.绩效管理

C.成本控制

D.风险管理

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.只适用于生产企业

B.只适用于服务行业

C.适用于所有类型的组织

D.只适用于大型企业

3.以下哪个是统计过程控制（SPC）中的基本图表？()

A.鱼骨图

B.流程图

C.控制图

D.散点图

4.在6σ质量管理中，DMAIC代表什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、制造、分析、改进、控制

C.计划、测量、分析、改进、控制

D.设定、测量、分析、改进、控制

5.以下哪种方法不属于5W1H分析？()

A.Why（为什么）

B.What（是什么）

C.When（何时）

D.Howmuch（多少）

6.在ISO14001环境管理体系中，组织的环境目标应该是什么？()

A.满足所有环境法律法规要求

B.实现持续的环境绩效改进

C.以上都是

D.仅为降低环境影响

7.以下哪个不是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.财务报表

8.在实施质量改进项目时，以下哪个是关键的？()

A.领导层的支持

B.有效的沟通

C.完善的记录系统

D.以上都是

9.以下哪个是ISO/IEC27001信息安全管理体系的核心要素？()

A.安全政策

B.风险评估

C.安全控制

D.以上都是

10.在六西格玛中，DMAIC的最后一个字母“C”代表什么？()

A.定义

B.测量

C.控制

D.分析

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.财务报表

12.以下哪些是六西格玛DMAIC改进方法的步骤？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

13.以下哪些是ISO9001质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

E.以上都是

14.以下哪些是统计过程控制（SPC）的用途？()

A.监控过程稳定性

B.识别过程异常

C.优化过程参数

D.提高产品质量

E.以上都是

15.以下哪些是5S活动的内容？()

A.整理

B.整顿

C.清洁

D.清扫

E.安全

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须建立和实施一个文件化的质量管理体系，该体系应包括以下内容：[质量手册]、[程序文件]和[作业指导书]。

17.六西格玛DMAIC改进方法中的“C”代表[控制]，它确保改进后的过程能够持续稳定地运行。

18.5S活动是起源于日本的现场管理方法，它包括[整理]、[整顿]、[清扫]、[清洁]和[素养]五个步骤。

19.在ISO14001环境管理体系中，组织的环境目标应该至少包括[满足所有环境法律法规要求]和[实现持续的环境绩效改进]。

20.统计过程控制（SPC）中的控制图通常包括[中心线]、[控制限]和[数据点]，用于监控过程是否稳定和受控。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准是自愿性标准。()

A.正确B.错误

22.六西格玛DMAIC改进方法中的“M”代表测量（Measure）。()

A.正确B.错误

23.5S活动中的“S”全部以“Sei”开头。()

A.正确B.错误

24.ISO14001环境管理体系标准要求组织必须建立环境管理体系，并定期进行内部审核。()

A.正确B.错误

25.控制图上的所有数据点都必须落在控制限内，才能认为过程稳定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准的核心要求。

27.什么是六西格玛DMAIC改进方法？请简要介绍其五个步骤。

28.5S活动在质量管理中的作用是什么？

29.请解释什么是统计过程控制（SPC），并说明其在质量管理中的作用。

30.ISO14001环境管理体系标准对组织的环境管理有哪些要求？

2026年