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2022年湖北省鄂州市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队出境旅游，应当安排哪些内容？()

A.导游服务、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等

B.交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等

C.导游服务、交通、住宿、餐饮等

D.交通、住宿、餐饮等

2.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须经依法取得导游证，下列哪些情形可以申请领取导游证？()

A.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康

B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的

C.具有大专以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的

D.具有高中以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的

3.《旅游法》规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.交通安全、食宿卫生、景区安全等

B.交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等

C.交通、住宿、餐饮、购物等

D.交通、住宿、餐饮等

4.《旅游法》规定，旅行社应当对哪些事项进行公告？()

A.旅行社的基本情况、旅游线路、服务标准等

B.旅游线路、服务标准、旅游费用等

C.旅游线路、服务标准、旅游费用、导游人员信息等

D.旅游线路、服务标准、旅游费用、住宿情况等

5.《旅游法》规定，旅游者有权对哪些行为进行投诉？()

A.旅行社违反合同约定提供服务

B.导游人员违反合同约定提供服务

C.旅行社或者导游人员违反旅游法规定的行为

D.以上都是

6.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，应当遵守哪些规定？()

A.诚实守信、文明服务、遵守社会公德

B.诚实守信、文明服务、遵守职业道德

C.文明服务、遵守社会公德、遵守职业道德

D.诚实守信、文明服务、遵守旅游法

7.《旅游法》规定，旅行社不得安排哪些活动？()

A.购物、娱乐活动

B.旅游者要求的活动

C.国家规定禁止的活动

D.导游人员推荐的活动

8.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，应当向旅游者详细说明哪些内容？()

A.旅游行程安排、旅游线路特点、旅游服务内容等

B.旅游行程安排、旅游线路特点、旅游费用等

C.旅游行程安排、旅游线路特点、住宿情况等

D.旅游行程安排、旅游线路特点、导游人员信息等

9.《旅游法》规定，旅游者有权对哪些行为进行监督？()

A.旅行社违反旅游法规定的行为

B.导游人员违反旅游法规定的行为

C.旅游者认为不符合旅游法规定的行为

D.以上都是

10.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，应当遵守哪些纪律？()

A.保密纪律、安全纪律、服务纪律等

B.保密纪律、安全纪律、服务纪律、职业道德纪律

C.安全纪律、服务纪律、职业道德纪律

D.保密纪律、安全纪律、服务纪律

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在组织旅游活动中应当履行哪些义务？()

A.保障旅游者的合法权益

B.向旅游者提供真实、准确的信息

C.不得安排违反旅游法规定的行为

D.不得强迫或者变相强迫旅游者购物

12.《导游人员管理条例》规定，导游人员在进行导游活动时，以下哪些行为是允许的？()

A.在讲解中穿插个人观点和见解

B.遵循职业道德，尊重旅游者

C.严格遵守导游人员的纪律规定

D.及时向旅游者提供旅游信息

13.《旅游法》规定，旅游者有哪些权利？()

A.了解旅游服务内容和标准

B.要求旅行社提供真实、准确的信息

C.要求导游人员提供专业、文明的导游服务

D.对旅行社和导游人员的服务提出批评和建议

14.《导游人员管理条例》中，导游人员应当遵守哪些基本要求？()

A.具有良好的职业道德和业务素质

B.熟悉旅游业务和目的地情况

C.遵守导游人员的纪律规定

D.服从旅行社的管理

15.《旅游法》中，对旅游者的安全保障有哪些规定？()

A.旅行社应当对旅游者的人身、财产安全负责

B.导游人员应当对旅游者的人身、财产安全负责

C.旅行社应当对旅游者的人身、财产安全提供必要的保障措施

D.旅游者应当自行承担所有风险

三、填空题(共5题)

16.根据《导游人员管理条例》，导游人员的合法权益受到侵害时，有权要求哪些方面的帮助？

17.《旅游法》规定，旅行社在组织旅游活动中，应当确保旅游者的人身、财产安全，对于旅游者的人身意外保险，旅行社应当采取哪些措施？

18.根据《导游人员管理条例