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2026年导游招聘考试题及好用面试技巧

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.《导游管理办法》规定，导游在导游活动过程中，不得擅自变更行程安排，其依据的法律是（）。

A.《旅游法》

B.《导游管理办法》

C.《旅游合同法》

D.《旅行社条例》

答案：B

2.在讲解杭州西湖时，导游应重点突出“西湖十景”，其中不属于西湖十景的是（）。

A.断桥残雪

B.雷峰夕照

C.花港观鱼

D.灵隐飞瀑

答案：D

3.云南丽江古城的“大研古城”属于哪个少数民族聚居区？（）

A.白族

B.纳西族

C.傣族

D.藏族

答案：B

4.导游在讲解故宫时，应强调其建筑风格属于（）。

A.汉族传统建筑

B.藏式建筑

C.伊斯兰建筑

D.欧式建筑

答案：A

5.在处理游客投诉时，导游应遵循的原则不包括（）。

A.冷静倾听

B.捏造事实

C.合法合规

D.及时反馈

答案：B

6.陕西兵马俑被誉为“世界第八大奇迹”，其出土于哪个朝代？（）

A.秦朝

B.汉朝

C.唐朝

D.宋朝

答案：A

7.导游在讲解黄山时，应向游客介绍其“四绝”，不包括（）。

A.奇松

B.奇石

C.云海

D.瀑布

答案：D

8.四川九寨沟的水景以什么闻名？（）

A.黄色河流

B.红色瀑布

C.蓝色海子

D.绿色湖泊

答案：C

9.导游在讲解长城时，应重点介绍其历史意义，长城始建于哪个朝代？（）

A.春秋时期

B.秦朝

C.汉朝

D.唐朝

答案：B

10.在云南大理，导游应向游客介绍哪种少数民族的舞蹈？（）

A.蒙古族长调

B.傣族孔雀舞

C.藏族锅庄舞

D.苗族芦笙舞

答案：B

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.导游在讲解桂林山水时，应介绍哪些主要景点？（）

A.漓江

B.阳朔西街

C.象鼻山

D.银子岩

E.芦笛岩

答案：A、C、D

2.导游在讲解西藏布达拉宫时，应介绍其历史和建筑特点，包括（）。

A.建于公元7世纪

B.是藏传佛教的圣地

C.具有汉式建筑风格

D.是世界文化遗产

E.曾是西藏地方政府的中心

答案：A、B、D、E

3.导游在处理游客突发疾病时，应采取的措施包括（）。

A.立即联系医院

B.保持游客冷静

C.私自给药

D.向旅行社汇报

E.安排其他游客继续游览

答案：A、B、D

4.导游在讲解成都熊猫基地时，应介绍（）。

A.大熊猫的习性

B.熊猫保护工作

C.基地开放时间

D.熊猫幼崽的喂养

E.基地门票价格

答案：A、B、D

5.导游在讲解苏州园林时，应介绍哪些代表作品？（）

A.拙政园

B.狮子林

C.网师园

D.耦园

E.道观园

答案：A、B、C、D

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.导游在讲解时可以随意编造景点故事，以增加趣味性。（×）

2.导游证的有效期为3年，到期后需要重新考试。（√）

3.在新疆导游时，应向游客介绍维吾尔族的传统服饰和饮食。（√）

4.导游在讲解时可以适当推销商品，但不得强制消费。（√）

5.导游在处理游客投诉时，应先解释，再解决。（×）

6.导游在讲解故宫时，应强调其“中轴线”布局的特点。（√）

7.导游在云南导游时，应向游客介绍“泼水节”的习俗。（√）

8.导游在讲解长城时，应重点介绍“八达岭”段，因为这是最著名的一段。（√）

9.导游在讲解黄山时，应向游客介绍其“迎客松”的传说。（√）

10.导游在讲解丽江古城时，可以随意带游客进入私人商铺。（×）

答案：1×、2√、3√、4√、5×、6√、7√、8√、9√、10×

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述导游在讲解时如何吸引游客的注意力？

答案：导游可以通过以下方式吸引游客的注意力：

-语言生动有趣，避免单调；

-结合当地文化特色，增加故事性；

-运用互动提问，引导游客参与；

-注意语速和语调，保持热情；

-结合实物或标志物讲解，增强直观性。

2.简述导游在处理游客投诉时的基本步骤。

答案：导游处理游客投诉的基本步骤包括：

-冷静倾听，了解投诉内容；

-表示理解，安抚游客情绪；

-分析问题，提出解决方案；

-及时汇报，协调旅行社资源；

-反馈结果，确保游客满意。

3.简述导游在讲解桂林山水时需要重点介绍的内容。

答案：导游讲解桂林山水时应重点介绍：

-漓江风光，包括九马画山等；

-阳朔西街的文化和商业特色；

-象鼻山的独特造型；

-阳朔的喀斯特地貌；

-桂林山水的“山青、水秀、洞奇、石美”特点。

4.简述导游在讲解西藏布达拉宫时需要介绍的历史和文化背景。

答案：导游讲解布达拉宫时