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2025年导游资格证全国导游基础历年真题解析试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于导游职业道德的基本原则？()

A.尊重游客

B.公正无私

C.保守秘密

D.个人利益至上

2.根据《旅游法》，以下哪种行为不属于导游在带团过程中应当避免的行为？()

A.帮助游客购买商品

B.接受商家回扣

C.为游客提供必要帮助

D.介绍旅游景点

3.以下哪项不属于旅游法规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.获得赔偿权

D.无偿退团权

4.下列哪种情况导游可以拒绝游客提出的要求？()

A.游客要求改变行程

B.游客要求导游代购商品

C.游客要求导游提供个人信息

D.游客要求导游帮助处理紧急事务

5.根据《导游人员管理条例》，导游的年审时间为每年的哪个月份？()

A.3月

B.6月

C.9月

D.12月

6.以下哪项不属于导游在讲解时应当遵循的原则？()

A.客观真实

B.简洁明了

C.生动形象

D.主观臆断

7.以下哪种行为不属于导游在带团过程中应当遵守的纪律？()

A.不得擅自离团

B.不得收受游客小费

C.不得向游客推销商品

D.不得携带私人物品

8.根据《旅游法》，旅行社应当对旅游者承担哪些责任？()

A.合同责任

B.安全责任

C.保障责任

D.以上都是

9.以下哪种行为不属于导游在处理游客投诉时应当遵循的原则？()

A.坦诚接受

B.及时处理

C.保护隐私

D.拒绝沟通

10.根据《导游人员管理条例》，导游在带团过程中违反规定，应当承担何种法律责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》，旅行社在组织团队旅游时，应当保障旅游者的哪些合法权益？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.获得赔偿权

E.休息权

12.导游在讲解时，应遵循哪些基本要求？()

A.客观真实

B.简洁明了

C.生动形象

D.引导游客

E.遵守纪律

13.以下哪些属于导游在带团过程中应当避免的行为？()

A.接受商家回扣

B.擅自离团

C.向游客推销商品

D.保护游客隐私

E.拒绝游客合理要求

14.根据《导游人员管理条例》，导游在执业过程中，应当具备哪些条件？()

A.具有完全民事行为能力

B.通过导游资格考试

C.取得导游证

D.具备良好的职业道德

E.具有较强的外语能力

15.以下哪些情况导游应当立即报告旅行社或相关部门？()

A.游客突发疾病

B.游客财物丢失

C.发生安全事故

D.游客违反旅游合同

E.游客提出不合理要求

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当自取得营业执照之日起______内，向所在地旅游主管部门备案。

17.导游在讲解时，应遵循的原则不包括______。

18.导游在带团过程中，如遇游客突发疾病，应首先______。

19.导游在带团过程中，应向游客提供真实、准确、全面的旅游信息，这是导游______原则的体现。

20.根据《导游人员管理条例》，导游执业资格证书的有效期为______。

四、判断题(共5题)

21.导游在带团过程中，可以接受游客给予的小费。()

A.正确B.错误

22.导游在讲解时，应尽量使用专业术语，以便让游客更好地理解。()

A.正确B.错误

23.根据《旅游法》，旅行社在组织团队旅游时，必须提供符合旅游者需求的旅游服务。()

A.正确B.错误

24.导游在处理游客投诉时，可以不听取游客的意见，直接按照自己的判断处理。()

A.正确B.错误

25.导游在带团过程中，发现游客有违法乱纪行为，可以不报告旅游主管部门。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游在带团过程中应如何处理游客的投诉。

27.解释《旅游法》中关于旅游者权利和义务的主要内容。

28.请列举导游在带团过程中应遵循的几项基本原则。

29.阐述导游在讲解时如何运用语言艺术来提升讲解效果。

30.简述导游在带团过程中如何确保游客的人身和财产安全。

2025年导游资格证全国导游基础历年真题