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2025年导游资格证考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅游者有权拒绝哪些服务？()

A.强迫消费

B.强迫购物

C.强迫参加自费项目

D.以上都是

2.以下哪项不属于旅游安全事故？()

A.旅游车辆交通事故

B.旅游者溺水事故

C.旅游者食物中毒

D.旅游者丢失个人财物

3.旅行社组织团队出境旅游，以下哪个说法是正确的？()

A.旅行社可以不办理旅游者出境证件

B.旅行社可以协助旅游者办理出境证件，但不得收取服务费

C.旅行社必须协助旅游者办理出境证件，并收取一定服务费

D.旅行社可以不告知旅游者需办理出境证件

4.旅行社因故不能按照约定的行程提供服务时，应当采取什么措施？()

A.无需通知旅游者

B.通知旅游者，但不承担违约责任

C.通知旅游者，并采取适当补救措施

D.通知旅游者，解除合同，但不退还旅游费用

5.以下哪项不属于旅游者权利？()

A.安全旅游权

B.知情权

C.自由旅游权

D.消费者权益保护法规定的权利

6.旅行社应当对旅游者提供以下哪种服务？()

A.自费项目介绍

B.自费项目推荐

C.必须提供自费项目

D.自费项目可以不提供

7.旅游者对旅行社提供的服务有异议，应向谁投诉？()

A.旅行社所在地消费者协会

B.旅游者所在地消费者协会

C.国家旅游局

D.当地公安机关

8.旅行社在组织团队旅游时，下列哪个行为是违法的？()

A.向旅游者提供真实的旅游服务信息

B.要求旅游者购买指定商品

C.保障旅游者的人身、财产安全

D.按约定安排旅游行程

9.以下哪项不属于旅行社的义务？()

A.保障旅游者的人身、财产安全

B.提供真实、准确的旅游服务信息

C.限制旅游者的自由活动

D.协助旅游者办理出境证件

二、多选题(共5题)

10.以下哪些行为属于导游人员的职业道德规范？()

A.尊重旅游者

B.保守旅游者秘密

C.遵守法律法规

D.损害旅游者利益

11.旅游法规定，旅行社在组织团队旅游时，应当保障旅游者的哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由权

D.质量权

12.以下哪些属于旅游安全事故？()

A.旅游车辆交通事故

B.旅游者溺水事故

C.旅游者食物中毒

D.旅游者丢失个人财物

13.旅行社在提供旅游服务时，应当遵守哪些规定？()

A.不得虚假宣传

B.不得强迫旅游者购物

C.不得降低服务质量

D.不得拒绝合理要求

14.旅游者有哪些权利？()

A.自主选择旅游产品和服务

B.接受安全、健康的旅游服务

C.获得真实、准确的旅游信息

D.对旅游服务提出批评和建议

三、填空题(共5题)

15.《旅游法》规定，旅行社应当与旅游者签订旅游合同，约定行程安排、服务标准、旅游费用等内容。

16.旅行社组织团队出境旅游，应当选择具有相应资质的旅行社，并报经国家旅游主管部门批准。

17.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确的旅游服务信息，包括旅游行程、服务标准、费用等。

18.旅游者对旅行社提供的服务有异议，可以向旅游者所在地或者旅游目的地消费者协会或者有关行政部门投诉。

19.旅行社组织团队旅游，应当合理设计旅游行程，不得安排高风险活动，确保旅游者的人身安全。

四、判断题(共5题)

20.导游人员可以接受旅游者的小费。()

A.正确B.错误

21.旅行社在组织团队旅游时，可以不告知旅游者行程中的自费项目。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅行社提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

23.导游人员有权在旅游活动中对旅游者的行为进行必要的管理和约束。()

A.正确B.错误

24.旅游者因自身原因造成损失，旅行社不承担赔偿责任。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述旅游者权利的主要内容。

26.旅行社在提供旅游服务时，应当履行哪些义务？

27.什么是旅游安全事故？旅游安全事故的处理流程是怎样的？

28.导游人员应当具备哪些基本素质？

29.《旅游法》对旅行社的经营活动有哪些主要规定？

2025年导游资格证考试真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D