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2025年新城物业管理通用行为规范-3：服务类行为规范.docxVIP

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  • 2026-02-19 发布于四川
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2025年新城物业管理通用行为规范-3：服务类行为规范.docx

    2025年新城物业管理通用行为规范-3：服务类行为规范

    第1篇新城物业管理通用行为规范-3：服务类行为规范

    丽景新城物业管理通用行为规范(3):服务类行为规范

    客户服务人员:仪容仪表参照共用类行为规范中仪容仪表内容

    接待来访:

    1.客户来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:“您好,有什么可以帮到您吗”

    2.与客户沟通时,须起身站立、身体略微前倾、眼望对方,面带微笑,耐心的倾听,并点头致意表示认真倾听。

    3.对所有客户应一视同仁,友好相处,热情亲切。

    4.办事讲究方法,做到条理清晰,不急不躁。

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