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2023考试导游资格证真题及答案完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.我国旅游业的发展历程中，哪个时期被称为“黄金时代”？()

A.1978年至1990年

B.1991年至2000年

C.2001年至2010年

D.2011年至今

2.世界文化遗产的评定标准中，以下哪一项不是必要条件？()

A.具有普遍价值

B.具有历史价值

C.具有科学价值

D.具有代表性

3.在导游服务中，以下哪一项不是导游人员的基本义务？()

A.实施导游服务

B.保障旅游者安全

C.维护旅游者合法权益

D.从事旅游业务以外的工作

4.旅游者投诉的途径中，以下哪一项不是正式的投诉途径？()

A.向旅游管理部门投诉

B.向旅游企业投诉

C.通过社交媒体投诉

D.向旅游者协会投诉

5.导游人员在进行导游讲解时，以下哪一项不是必须遵守的原则？()

A.客观性原则

B.实用性原则

C.艺术性原则

D.宗教性原则

6.旅游者在旅游活动中，以下哪一项行为是违法的？()

A.未经许可摄影拍照

B.随意丢弃垃圾

C.尊重当地风俗习惯

D.主动与当地居民交流

7.世界自然遗产的评定标准中，以下哪一项不是考虑因素？()

A.生物学多样性

B.地质学价值

C.文化价值

D.景观美学价值

8.导游人员在进行导游讲解时，以下哪一项不是导游讲解的内容？()

A.景区历史背景

B.景区地理环境

C.景区文化内涵

D.导游人员的个人喜好

9.旅游者在旅游过程中，以下哪一项不属于个人健康和安全的范畴？()

A.防晒措施

B.交通安全

C.疾病预防

D.情感波动

10.以下哪一项不是旅游合同中旅游者应当履行的义务？()

A.遵守旅游行程安排

B.维护环境卫生

C.保管好个人财物

D.提前支付全部旅游费用

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于世界文化遗产的标准条件？()

A.具有普遍价值

B.具有独特的历史见证

C.代表某一文化类型或文化传统

D.代表某一自然景观

12.导游人员在提供导游服务时，应遵守哪些职业道德准则？()

A.诚实守信

B.尊重旅游者

C.保守秘密

D.不断提高业务水平

13.旅游者权益保护法规定，旅游者享有哪些基本权利？()

A.知情权

B.安全权

C.休息权

D.自由选择权

14.以下哪些情况导游人员应当承担赔偿责任？()

A.由于导游人员故意或者重大过失造成旅游者人身损害

B.导游人员泄露旅游者隐私

C.由于不可抗力造成旅游者损失，导游人员已尽合理注意义务

D.旅游者自行活动时发生意外

15.以下哪些是旅游者投诉处理的基本原则？()

A.公正公平原则

B.保护消费者权益原则

C.及时处理原则

D.保护导游人员权益原则

三、填空题(共5题)

16.我国旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具备出境旅游业务经营资格的旅行社，并与旅游者签订出境旅游合同。出境旅游合同应当包括以下内容：（），（），（），（），（）。

17.世界遗产分为世界文化遗产、世界自然遗产和世界文化与自然双重遗产三大类。其中，世界文化遗产是指从历史、艺术和科学的角度看，（），（），（），（）的地点、建筑群和遗址。

18.导游人员在进行导游讲解时，应当遵守的原则包括：（），（），（），（），（）。

19.旅游者投诉的时效为（），超过时效的投诉一般不予受理。

20.导游人员的职责包括：（），（），（），（），（）。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，应避免使用专业术语，以免旅游者难以理解。()

A.正确B.错误

22.旅游者投诉后，旅行社应当在接到投诉之日起5个工作日内作出答复。()

A.正确B.错误

23.导游人员有权在旅游行程中随意更改行程安排。()

A.正确B.错误

24.旅游者因个人原因放弃旅游服务，旅行社应当退还已收取的全部费用。()

A.正确B.错误

25.世界文化遗产的评定标准中，文化价值是唯一必须考虑的因素。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在进行导游讲解时应遵循的原则。

27.什么是世界自然遗产？请列举世界自然遗产的评定标准。

28.旅游者权益保护法规定，旅游者享有哪些基