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运输服务质量承诺书(精选3篇)_运输服务承诺书

第一篇

运输服务质量承诺书

本人张某某，系××物流有限公司法定代表人，现代表公司及全体承运人员，就贵方委托的全部货物运输业务，郑重作出如下不可撤销之服务质量承诺。本承诺书自签署之日起生效，有效期至双方合作终止且全部权利义务结清之日止。

一、服务目标与原则

1.1零缺陷交付：以“装卸零货损、在途零延误、交付零差错”为最高目标，全年货损率控制在0.02%以内，准时到达率不低于99.5%，客户有效投诉率低于0.1%。

1.2客户价值优先：任何情况下，客户货物安全与时效优先于公司成本考量；当安全与效率冲突时，无条件选择安全。

1.3透明开放：运输节