大学附属医院医德医风考评办法的考评量化标准扣分项目和标准如下.docxVIP

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大学附属医院医德医风考评办法的考评量化标准扣分项目和标准如下：

考评量化标准

扣分

1．未做到礼貌待人、仪表整洁、戴证上岗。

0.1

2．无故不参加、不接受医院或科室组织的职业道德教育的，科室无医德医风教育、活动记录。

0.5

3．泄露病人隐私或秘密，造成不良影响。

0.5

4．解说不到位，被病人投诉。

0.5

5.不主动与病人沟通，履行告知程序不到位而引发矛盾冲突，经教育认识态度好的扣0.5分，屡教不改的扣1分。

0.5-1

5.科室满意度测评达不到90%。

1

6.科室满意度测评达不到85%。

1.5

7.科室满意度测评达不到80%。

2

8.被投诉服务态度差。

1

9.与病人打架。

2

10．工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣1.5分。造成责任事故和严重后果的，依照相关法规处理。

1.5

11．工作中冷、硬、顶、推，影响病人治疗和单位形象.

1.5

12．以工作之便收受红包、回扣或利用诊治疾病工作之机推销药械等谋取私利者，收到举报并经查实后，收缴违规所得款。

2

13．品德低下，有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位或他人形象。

2

14．不遵守相关法规与技术规则，为病人开假医疗证明。

2

15．不认真落实随访制度，未达到病人随访率85%。

0.5

16．对指出问题没有在规定时限分析整改的。

1

17．同事间闹不团结，影响工作或造成不良影响。

1