养老机构管理办法.docx

养老机构管理办法

第一章总则

1.1目的

为规范“静颐养老服务中心”（以下简称“本机构”）服务行为，保障入住老年人生命权、健康权、财产权、隐私权，提升服务品质与运营效率，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》（民政部令第66号）及《养老机构服务安全基本规范》（GB38600—2019），制定本办法。

1.2适用范围

本办法适用于本机构内所有固定员工、外包服务商、志愿者、实习人员及入住老年人、监护人、探访者。

1.3基本原则

安全零妥协：任何服务改进不得以降低安全标准为代价。

数据可追溯：所有服务记录须保留≥5年，电子记录每日异地备份。

责任到人：每项业务必须绑