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电梯维护人员岗位职责说明书

一、岗位名称

电梯维护人员

二、所属部门

工程维护部（或根据企业实际架构填写，如维保部）

三、直接上级

维保主管/技术负责人

四、岗位目标

确保所负责区域内电梯设备的安全、稳定、高效运行。通过专业的维护保养、及时的故障排除以及严谨的安全检查，最大限度降低设备故障率，保障乘客及设备使用安全，延长电梯使用寿命，提升用户乘梯体验。

五、主要工作职责与任务

（一）日常维护与保养

1.严格按照电梯维护保养规程及相关技术标准，对责任范围内的电梯设备（包括曳引机、控制柜、门机系统、导向系统、安全装置等）进行周期性的检查、清洁、润滑、调整及紧固等保养工作。

2.根据保养计划，按时完成日检、周检、月检、季检、年检等不同周期的维护保养任务，确保各项保养内容落实到位。

3.在保养过程中，细致观察设备运行状态，准确判断零部件的磨损程度及潜在隐患，及时更换达到使用寿命或性能下降的标准件、易损件。

（二）故障诊断与排除

1.接到电梯故障通知后，迅速响应，根据故障现象初步判断原因，并携带必要工具和备件赶赴现场。

2.运用专业知识和技能，通过现场检查、仪器测量等方式，准确诊断故障部位及原因，制定合理的维修方案。

3.严格按照安全操作规程和维修工艺要求，高效、安全地排除电梯故障，恢复电梯正常运行。对于复杂或重大故障，及时上报上级主管并协助处理。

4.确保维修工作质量，杜绝因维修不当引发的二次故障或安全隐患。

（三）安全管理与执行

1.严格遵守国家及地方关于电梯安全的法律法规、标准规范以及公司内部的安全管理制度和操作规程。

2.作业前，认真进行安全风险评估，确认作业环境安全，正确佩戴和使用劳动防护用品（如安全帽、安全带、绝缘鞋等）。

3.熟练掌握电梯应急救援预案，在发生困人等紧急情况时，能迅速、安全、规范地实施救援操作，保障被困人员安全。

4.对维护保养及维修过程中的安全负责，杜绝违章操作，及时发现并上报工作区域内的安全隐患。

5.参与电梯安全事故的调查与分析（如发生），配合提供相关数据和信息。

（四）客户沟通与服务

1.与电梯使用单位（客户）保持良好沟通，耐心解答客户关于电梯使用、保养方面的疑问。

2.在进行维护保养或维修作业时，提前与客户沟通，告知作业内容、预计时间及注意事项，争取客户配合。

3.作业完成后，向客户简要说明工作情况及设备当前状态，听取客户反馈。

4.树立良好服务意识，维护公司专业形象和客户关系。

（五）记录与报告

1.认真、及时、准确地填写各项维护保养记录、维修记录、故障处理记录、零部件更换记录及安全检查记录等，确保记录的完整性和可追溯性。

2.定期向上级主管提交维保工作总结、设备运行状况分析报告及备件需求计划等。

3.对在工作中发现的设备重大隐患、频发故障等情况，及时形成书面报告上报。

（六）学习与提升

1.积极参加公司组织的各项技术培训、安全培训及业务学习，不断更新知识结构，提升专业技能和安全意识。

2.主动学习新技术、新工艺、新规范，了解行业发展动态，将所学应用于实际工作中。

3.参与技术交流和经验分享，协助提升团队整体技术水平。

六、任职资格要求

（一）学历与专业背景

1.高中/中专及以上学历，电梯工程、机电一体化、机械制造等相关专业优先。

（二）经验要求

1.具有相关电梯维护保养工作经验，熟悉常见品牌电梯的构造、原理及维保工艺。

2.持有有效的《特种设备作业人员证》（电梯维修）。

（三）技能要求

1.具备扎实的电梯机械、电气专业知识，能够独立进行故障判断和维修操作。

2.熟悉电梯安全操作规程及相关法规标准。

3.具备良好的动手能力、分析问题和解决问题的能力。

4.能够看懂电梯电气原理图及机械图纸。

5.熟练使用常用维保工具、仪器仪表。

（四）知识要求

1.掌握电梯各系统（曳引、导向、门机、安全保护、电气控制等）的基本原理和结构。

2.了解电梯安装、改造、大修的基本知识。

3.熟悉国家及地方关于电梯安全的法律法规（如《特种设备安全法》、《电梯维护保养规则》等）。

（五）个人素质要求

1.高度的责任心和敬业精神，严谨细致，注重安全。

2.良好的沟通协调能力和客户服务意识。

3.较强的团队合作精神，能够服从工作安排。

4.具备一定的抗压能力，能够适应户外及高空作业环境，以及应急抢修的工作要求。

5.诚实守信，品行端正。

七、工作条件

1.工作场所主要为电梯机房、井道、轿厢顶、底坑及电梯周边区域。

2.工作中需接触各类机械、电气设备，存在一定的高空作业、密闭空间作业风险。

3.需配备必要的个人防护用品、专业工具、检测仪器及通讯设备。

4.工作时间可