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营销策划 -西贝的私域会员之路.docx

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    西贝的私域会员之路

    西贝会员经历了三个阶段：2015年—2018年期间，会员由200万到1000万跃升，2018年推出付费会员，2021年数字会员2000多万。

    西贝会员发展阶段

    2014年是实体卡，后来热敏卡，用户总量在50万左右。2014年至2016年开始使用基于微信的电子会员卡，用户需要扫码登录注册，用户量突破200万。2014年到2016年都是单纯用户连接，没有接入系统，2016年之后开始搭建会员服务系统，这是非常重要的转变。在微信关注公众号注册会员的基础上，增加了扫码点餐、扫码排号等服务，用户总量突破1000

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