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2026年客户关系管理推广合同协议

甲方（客户）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方为提升客户关系管理水平，提高客户满意度，乙方具备为客户提供客户关系管理（CRM）推广服务的专业能力和经验，双方经友好协商，就甲方委托乙方开展客户关系管理推广事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方提供的客户信息，制定并实施客户关系管理推广方案。

1.2乙方负责为客户提供以下服务：

（1）客户信息整理与分析，包括但不限于客户基本信息、购买记录、服务记录等；

（2）客户分类与标签，根据客户特点、需求等进行分类，为后续营销活动提供依据；

（3）客户沟通与维护，通过电话、邮件、短信、社交媒体等方式与客户保持良好沟通，提高客户满意度；

（4）营销活动策划与执行，包括但不限于节日促销、新品推广、客户关怀等；

（5）数据分析与报告，定期对客户关系管理效果进行数据分析，形成报告提交甲方。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为