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销售管理考核试题2016销售管理A套试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.销售过程中，以下哪项不是客户关系管理(CRM)系统的主要功能？()

A.客户信息管理

B.销售机会管理

C.财务管理

D.客户服务管理

2.在销售漏斗中，处于哪个阶段的客户最有可能成交？()

A.考虑阶段

B.评估阶段

C.跟进阶段

D.转换阶段

3.以下哪项不是制定销售策略时需要考虑的因素？()

A.市场需求

B.竞争对手分析

C.公司政策

D.销售人员个人喜好

4.销售目标设定时，以下哪种方法最为科学？()

A.随意设定

B.基于历史数据设定

C.领导主观决定

D.无需设定

5.在销售过程中，以下哪种沟通方式最不利于建立信任？()

A.倾听客户需求

B.强调产品优势

C.保持诚实透明

D.欺骗客户

6.销售培训的主要目的是什么？()

A.提高销售人员收入

B.增加销售团队人数

C.提升销售人员技能和知识

D.减少销售人员离职率

7.以下哪种销售方法最适合处理客户异议？()

A.直接否定客户观点

B.强调产品优势

C.询问客户需求

D.忽略客户异议

8.销售团队绩效考核中，以下哪种指标最为关键？()

A.销售额

B.客户满