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第一部分单选题(60题)

1、统计表明“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。

A.突出重点，强调例外

B.灵活、及时和适度

C.客观、精确和具体

D.协调计划，组织工作

【答案】：D

【解析】本题考查管理学的基本原理。控制是管理中不可或缺的一项基本技能，是对内部的单项或多项合并的一系列管理活动及其过程和后果（效果）进行的衡量和校正，目的是保障组织意图得以展开，使因此而产生的方案得以正确实施。A项错误，控制应当突出重点，强调例外。一方面，控制不可能面面俱到，要找出最能反映体现成果的关键因素控制；另一方面控制应着重于意外，与关键问题结合起来。B项错误，控制应具有灵活性、及时性和经济性的特点。（1）能适应主客观的变化，持续地发挥作用，与计划一同变动；（2）要注意信息收集和传递必须及时，才能及时纠偏，否则不起作用，甚至消极作用；（3）坚持适度性，注意成本。C项错误，控制应具有客观性，精确性和具体性的特点。其中客观性指实事求是，精确性指信息无误，具体性指尽量具体说明。D项正确，控制应该同计划与组织相适应。（1）不同计划具有不同特点，控制所需信息各不相同；（2）控制应当反映组织结构类型和状况，并有健全的组织结构来保证。管理工作不仅要重视“关键的事情”，还要善于处理“一般的事情”，因此