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客户评价收集委托合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（受托方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方收集其产品/服务的客户评价，以了解客户满意度并改进业务；乙方具备相应的专业能力和资源，能够提供客户评价收集服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条合同标的与范围

1.1甲方委托乙方收集其[请填写具体产品/服务名称，例如：XX品牌智能手机]的客户评价。

1.2收集评价的渠道包括但不限于：[请填写具体渠道，例如：甲方官方在线商店评论区、京东商城XX旗舰店评论区、天猫商城XX旗舰店评论区、微博平台XX官方账号相关话题下的用户评论、微信小程序用户反馈入口、应用商店（如苹果AppStore、安卓各大应用市场）的的用户评分和评论]。

1.3收集的评价类型包括但不限于：用户撰写的文字评论、用户给出的评分（如1-5星）、用户上传的与产品/服务相关的图片或视频。

1.4收集的地域范围限定于中国大陆地区。

1.5收集的目标客户群体为购买或使用甲方[请填写具体产品/服务名称]的中国大陆地区用户。

1.6评价收集服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[时长或数量，例如：三个月或收集到1000条有效评价，以先到者为准]。

1.7乙方承诺按照行业通用标准和甲方要求，对收集到的评价进行初步筛选，剔除明显的垃圾信息、重复信息、与约定产品/服务无关的评论以及经甲方确认的虚假评论，确保交付给甲方的评价数据的有效性。

第二条委托人的权利与义务

2.1甲方有权监督乙方评价收集工作的进展情况，有权要求乙方定期（例如：每周/每月）提供工作进展报告和样本数据。

2.2甲方有权对乙方交付的评价数据的质量进行检验，并可在收到数据后[天数，例如：5]个工作日内提出书面异议。乙方应在收到异议后[天数，例如：3]个工作日内核实并就异议部分进行处理或提供解释。

2.3甲方应在本合同生效后[天数，例如：3]个工作日内，向乙方提供履行本合同所需的相关资料和信息，包括但不限于：[请列出所需资料，例如：产品详细描述、规格参数、参与评价收集活动的链接或入口、必要的账户权限（如店铺后台、社交媒体账号、应用商店开发者后台等账号及密码，密码变更应及时通知乙方）、过往成功的评价收集案例（如有）]。

2.4甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

2.5甲方保证其委托收集评价的产品/服务本身不侵犯任何第三方的合法权益，且甲方的评价收集行为符合国家有关法律法规及平台规则，不会引发任何侵权纠纷或平台处罚。甲方应对因自身产品/服务问题或不当收集行为导致的一切责任承担独立责任。

2.6甲方应配合乙方进行必要的沟通与协作，以保障评价收集工作的顺利进行。

第三条受托人的权利与义务

3.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

3.2乙方应严格按照本合同第一条约定的范围、方式和目标，设计并执行评价收集方案，确保证收集工作的合规性和有效性。

3.3乙方在收集评价过程中，必须遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，尊重用户隐私。对于收集过程中可能接触到的用户个人信息，乙方仅用于履行本合同约定的评价收集目的，并承担相应的保密义务。乙方应采取必要的技术和管理措施保护用户信息安全，防止泄露、篡改或丢失。

3.4乙方应对收集到的评价数据进行筛选、清洗和整理，形成结构化的评价数据集或分析报告。交付的数据应清晰、准确，并符合本合同第一条的要求。

3.5乙方应在本合同约定的服务期限届满后[天数，例如：7]个工作日内，将最终收集整理的评价数据（或分析报告）以[交付方式，例如：电子文件（压缩包）形式]交付给甲方。交付方式为：[具体交付地址或邮箱]。

3.6乙方对甲方提供的资料和在本合同履行过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于产品信息、价格策略、客户信息等）承担保密义务。除非法律规定或甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露。

3.7乙方保证其提供的服务不会侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。

第四条费用与支付方式

4.1本合同项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2费用构成：[请说明费用构成，例如：包含为期三个月的评价收集服务费，数据处理费等]。

4.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

4.4支付节点：

（1）本合同