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公司保洁管理制度

一、总则

为营造整洁、优美、有序的办公环境，保障员工身体健康，提升公司整体形象，规范保洁工作流程，明确各相关方职责，特制定本制度。本制度适用于公司内部所有办公区域、公共区域的清洁卫生管理工作，以及所有与此相关的人员。

保洁工作是公司运营管理的重要组成部分，遵循“统一标准、责任到人、及时高效、持续改进”的原则，旨在为全体员工提供一个舒适、健康的工作环境，促进公司各项工作的顺利开展。

二、组织机构与职责

（一）行政部（或指定部门）职责

1.负责本制度的制定、修订、解释与监督执行。

2.负责保洁服务的招标、选聘与合同管理（如外包），或内部保洁团队的组建与管理。

3.负责保洁人员的工作安排、日常监督、绩效考核及业务培训。

4.负责清洁工具、物料的采购、发放与管理，确保供应充足且符合环保要求。

5.定期组织对各区域清洁卫生状况的检查、评估，并根据结果提出改进措施。

6.受理员工关于保洁工作的意见、建议与投诉，并及时处理与反馈。

（二）保洁人员职责

1.严格遵守公司各项规章制度及本制度要求，服从工作安排。

2.按照规定的清洁范围、标准和频次，认真完成各项清洁任务。

3.正确、安全使用清洁工具和清洁剂，做好工具的日常保养和清洁。

4.负责所使用清洁物料的节约，杜绝浪费。

5.及时清理责任区域内的垃圾，按规定分类投放。

6.工作中注意自身安全，注意保护公司财物，发现设施设备损坏或安全隐患及时上报。

7.保持良好的个人卫生和仪容仪表，着装整洁规范。

8.文明作业，不影响他人正常工作，工作时尽量避免噪音。

（三）各部门员工职责

1.自觉维护本部门及个人工作区域的清洁卫生，养成良好卫生习惯。

2.办公桌面物品摆放整齐，文件资料及时归档，无杂物、无污渍。

3.不随地吐痰，不乱扔垃圾，废纸、杂物等放入指定垃圾桶。

4.茶水间、卫生间等公共区域使用后自觉清理，保持整洁。

5.爱惜公共设施，不损坏清洁工具及物料。

6.积极配合保洁人员的工作，对保洁工作给予理解与支持。

7.发现环境卫生问题或保洁工作不到位之处，可向行政部（或指定部门）反映。

三、清洁范围与标准

（一）办公区域

1.地面：每日至少清洁一次，保持干净、无明显灰尘、无污渍、无杂物。定期进行深度清洁。

2.桌面、柜面：每日擦拭一次，保持洁净、无灰尘、无污渍、无杂物。

3.座椅：定期清洁，保持表面干净，无明显污渍。

4.电脑、打印机等办公设备：表面每日除尘，键盘、鼠标等用户可自行清洁，保洁人员负责外部可见区域的除尘。

5.门窗及玻璃：定期清洁，保持洁净、透明、无明显污渍、无手印。

6.垃圾处理：垃圾桶及时清空，更换垃圾袋，垃圾桶内外保持清洁。

（二）卫生间

1.地面：每日多次清洁，保持干燥、洁净、无污渍、无异味。

2.洗手台、镜面：每日多次擦拭，保持洁净、无积水、无污渍、无水渍。

3.便池（马桶/蹲便器）：每日多次清洁、消毒，保持内壁洁净、无污渍、无异味。

4.纸篓：及时清空，更换垃圾袋。

5.隔板、门把手：定期清洁，保持洁净。

6.空气：保持通风良好，根据需要使用空气清新剂，确保无明显异味。

（三）茶水间/休息室

1.地面：每日清洁，保持干净、无污渍、无积水。

2.操作台、水槽：使用后及时清洁（主要依赖员工自觉，保洁人员进行日常维护和定期深度清洁），保持洁净、无食物残渣、无油渍。

3.冰箱：定期清理过期物品，外部每日擦拭，内部定期清洁消毒。

4.微波炉、咖啡机等电器：外部每日清洁，内部定期清洁，保持洁净。

5.垃圾桶：及时清空，更换垃圾袋，保持内外清洁。

（四）其他公共区域（如前台、会议室、楼梯走廊、电梯间等）

1.前台/接待区：桌面、地面、沙发等每日清洁，保持整洁、有序。

2.会议室：使用前后进行清洁整理（或根据使用频次），地面、桌面、座椅保持洁净，白板/投影幕布使用后擦拭干净。

3.楼梯、走廊地面：每日清洁，保持干净、无污渍、无杂物。

4.扶手、栏杆：定期擦拭，保持洁净。

5.电梯间：轿厢地面、内壁、按键面板每日清洁，保持洁净、无污渍、无手印。

四、作业规范与要求

1.作业时间：根据公司实际情况合理安排，尽量避开员工工作高峰期进行大规模清洁作业，以免造成干扰。日常巡视保洁可在工作时间内进行。

2.仪容仪表：保洁人员应穿着统一、整洁的工作服，佩戴工牌（如有），保持个人卫生。

3.工具物料：清洁工具应专用，使用后及时清洗、消毒、归位存放，保持工具本身的清洁卫生。清洁物料应分类存放，妥善保管，防止误用或浪费。

4.操作规范：

*按照正确的清洁程序进行操作，先上后下，先里后外。

*不同区