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质量管理工具与方法应用试题卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个工具主要用于过程能力分析？()

A.控制图

B.帕累托图

C.直方图

D.流程图

2.在PDCA循环中，P、D、C、A分别代表什么？()

A.计划、实施、检查、行动

B.产品、设计、检查、行动

C.价格、设计、检查、行动

D.计划、设计、检查、行动

3.以下哪种方法可以帮助识别和解决问题？()

A.5W1H分析法

B.标杆管理

C.质量功能展开

D.价值流图

4.在质量管理中，零缺陷的概念是由谁提出的？()

A.费根堡姆

B.朱兰

C.戴明

D.石川馨

5.以下哪种工具可以帮助识别潜在的质量问题？()

A.因果图

B.标杆管理

C.质量功能展开

D.流程图

6.在六西格玛管理中，DMAIC分别代表什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.定义、分析、测量、改进、控制

D.定义、测量、分析、控制、改进

7.以下哪种方法可以帮助确定产品或服务的质量要求？()

A.质量功能展开

B.标杆管理

C.因果图

D.流程图

8.在质量管理中，持续改进的原则是什么？()