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质量统计技术试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.质量管理中，ISO9001标准主要针对什么？()

A.质量管理体系

B.产品质量

C.生产过程

D.顾客满意度

2.2.在质量统计技术中，直方图主要用于展示什么？()

A.产品数量的多少

B.数据的分布情况

C.产品质量等级

D.生产过程的稳定性

3.3.在控制图上，如果点子落在控制限之外，通常意味着什么？()

A.过程稳定

B.过程失控

C.数据异常

D.数据重复

4.4.标准差是衡量什么的一种统计量？()

A.数据集中趋势

B.数据离散程度

C.数据平均值

D.数据中位数

5.5.在进行质量改进时，常用的工具之一是鱼骨图，它也被称为什么？()

A.因果图

B.树状图

C.矩阵图

D.流程图

6.6.在质量管理体系中，PDCA循环代表什么？()

A.计划-实施-检查-调整

B.产品-设计-检查-改进

C.生产-设计-检查-改进

D.计划-设计-检查-调整

7.7.在质量统计技术中，散点图主要用于分析什么关系？()

A.数据的集中趋势

B.数据的离散程度

C.两个变量之间的关系

D.数据的中位数和平均值

8.8.质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.提高产品质量

B.检查体系是否符合标准要求

C.降低生产成本

D.增加顾客满意度

9.9.在质量统计技术中，六西格玛（SixSigma）的主要目的是什么？()

A.提高生产效率

B.降低变异性和缺陷率

C.提高顾客满意度

D.降低产品成本

10.10.质量管理体系中，质量目标的设定应该遵循什么原则？()

A.可测量性、可实现性、相关性、挑战性

B.可测量性、可实现性、一致性、挑战性

C.可测量性、可实现性、一致性、相关性

D.可测量性、可实现性、相关性、一致性

二、多选题(共5题)

11.1.质量控制图上，以下哪些现象可能表明过程已经失控？()

A.数据点连续落在控制限之外

B.数据点随机分布，无异常趋势

C.数据点呈现出明显的周期性波动

D.数据点连续在中心线的一侧波动

12.2.质量管理体系中，以下哪些活动是质量策划的主要内容？()

A.确定质量方针和质量目标

B.确定产品或服务的质量要求

C.制定质量管理体系文件

D.对质量管理体系进行内部审核

13.3.在进行数据分析时，以下哪些图表是常用的展示数据分布的工具？()

A.直方图

B.折线图

C.散点图

D.控制图

14.4.六西格玛（SixSigma）的DMAIC模型包括哪些阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

15.5.质量管理体系中，以下哪些因素会影响顾客满意度的提升？()

A.产品或服务的质量

B.售后服务的质量

C.价格因素

D.品牌知名度

E.企业的社会责任

三、填空题(共5题)

16.在质量统计技术中，用于展示数据分布情况的图表是______。

17.六西格玛（SixSigma）中的DMAIC模型中的第一个阶段是______。

18.控制图上的控制限通常是根据______来计算的。

19.在质量管理体系中，______是组织质量管理活动的依据。

20.用于分析质量问题的根本原因的工具是______。

四、判断题(共5题)

21.控制图上的点子如果连续7点落在同一侧，则表明过程一定失控。()

A.正确B.错误

22.六西格玛（SixSigma）的目标是将缺陷率降低到每百万次机会缺陷3.4个。()

A.正确B.错误

23.直方图可以用来确定过程能力指数（Cpk）。()

A.正确B.错误

24.在质量管理体系中，内部审核的目的是为了提高顾客满意度。()

A.正确B.错误

25.质量策划是质量管理体系中最重要的环节。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明控制图在质量管理中的作用。

27.如何理解六西格玛（SixSigma）中的“DMAIC”模型？

28.在质量管理体系中，如